魚の直売サイトを作るとき、毎日の入荷を紹介するページと、注文を受ける通販ページをどこまで用意するかで迷うことがあります。店頭なら実物を見ながら選べても、配送では届く内容や時期を先に伝える必要があるためです。
まずは、来店して選んでもらう魚と、配送の条件まで示して販売できる商品を分けて考えましょう。入荷情報のすべてに購入ボタンを付ける必要はありません。普段の直売を案内しながら、発送できる商品だけを通販へつなぐ構成も選べます。
店頭で選ぶ魚と、発送する商品を分けて考える
岬町の魚市場の案内では、魚を即売する市場を紹介し、天候による臨時休業の場合があることと、事前の問い合わせ先を掲載しています。実際に出かけて買う方には、魚の魅力とともに、足を運ぶ前の確認先が役立ちます。
自店のサイトでも、まず今の買い方を振り返ります。お客様がその日の魚を見て、量や下処理を相談しながら買うのであれば、入荷の様子と店舗案内を中心に作れます。魚種や大きさごとの商品ページを毎日作らなくても、来店の判断を助けるサイトになります。
一方、発送する商品は、お客様が実物を見ないまま選びます。箱に何がどのくらい入り、どの状態で届き、いつ頃発送するのかを、購入前に伝えられることが出発点です。店頭に並ぶ魚の写真だけでは説明しきれない部分を、通販用の商品案内として用意します。
ここからは、日々の鮮魚を店頭で販売し、遠方への発送も始めたい直売店の架空例で考えます。店頭では魚を見て選べるようにし、通販では魚種をお任せいただくセットを別に案内する設定です。同じ魚を扱うサイトでも、来店する方と配送を希望する方で入口を分けます。
入荷案内には、来店前に役立つ情報をそろえる
店頭の入荷欄には、確認した日付と魚の写真、販売する場所、来店前の確認方法を載せます。「本日の入荷」だけでは、数日後に検索から見た方がいつの情報か判断しにくいため、日付が自然に目に入る形にします。
例のお店なら、「本日の店頭販売」としてその日に並ぶ魚を紹介し、近くに「販売状況は変わります。ご希望の魚がある場合は、ご来店前にお電話でご確認ください」と添えられます。取り置きまで受けるのか、状況の案内だけをするのかは、実際のお店の対応に合わせます。
ここで案内した魚をすべて発送できるわけではない場合は、入荷欄から一律にカートへ進ませず、店舗の場所や販売時間へつなぎます。通販の入口には「発送できる商品を見る」と書き、別の商品一覧へ案内すると、写真を見た方が買い方を選びやすくなります。
日々の更新では、魚の写真を細かく並べ続けられるかも考えます。忙しい日は、営業の有無や販売終了の案内を優先する運用でも構いません。制作時には、毎回の商品登録が必要な仕組みか、短い入荷記事を更新する仕組みかを、普段使える時間に合わせて選びます。
通販は、配送の条件まで示せる商品から始める
発送する商品を選ぶ際は、魚種が毎回固定されているかだけで判断しません。おまかせセットでも、量や組合せの考え方、下処理の有無、価格、発送の見通しを説明できれば、通販の商品として検討できます。魚種が変わることと、届く内容を何も説明できないことは分けて考えます。
ヤマサ鮮魚の直送地魚おまかせセットの掲載例では、魚種を指定できないこと、配送できる地域、日付指定についての商品条件を同じページで案内しています。自店でも、注文を受ける商品ごとに、選べることとお任せいただくことをまとめる参考になります。
例のお店でセットを販売するなら、商品ページに見本の箱と内容量の目安、丸ごとか下処理済みか、魚種の指定ができるかを載せます。写真のそばには、その時の入荷に応じて内容が変わることを伝えます。価格と送料、配送先による対応の違いも、購入する場所で確認できる構成にします。
発送日は、普段の出荷で案内できる範囲を具体的にします。入荷を待って発送する商品なら、その待ち方と、お届け日を指定できるかを示します。一定の期間内に発送できる商品なら、その期間を案内します。店頭の営業日を、そのまま通販の発送日として使わないことが大切です。
制作前には、最近実際に送った商品の写真や箱、送り方が分かる資料を一つ用意すると整理しやすくなります。まだ配送販売を行っていない場合は、どの商品をどのような状態で送れるかを先に確かめ、その条件に合う商品ページと購入方法を相談します。
希望を伺う受付は、確認が必要な部分に絞る
「この魚をこの日に届けてほしい」といった希望は、通常のセット注文とは別に確認が必要になる場合があります。そのような相談を受けられるお店なら、「魚や発送日のご希望を相談する」という入口を設け、用意できる内容を確認してから案内する方法が考えられます。
この入口では、希望の送信だけで商品や届け日が確定するのかを明確にします。例のお店なら、まず対応できるかを確認し、商品と金額、発送の案内を見てもらってから購入へ進む形です。確認して返答する余裕がない場合は、個別相談を広く受けず、店頭販売と案内済みの通販商品を中心にする選択もできます。
このように、来店案内、確認後の案内、通販を全部同じ仕組みにそろえる必要はありません。例のお店では、日々の魚は入荷欄から店舗案内へ、配送セットは商品ページから購入へ、特別な希望は対応できる場合だけ相談へつなぎます。買い方に合わせて必要な入口を設ける考え方です。
制作会社には、店頭の入荷を伝えたいのか、発送する商品を増やしたいのかを、普段の販売例とともに伝えてください。そこから、入荷情報の更新欄で足りる範囲と、通販の機能が必要な範囲を決められます。公開前には、入荷写真を見た方が来店へ進む流れと、配送商品を選ぶ流れをそれぞれたどって確認します。
Bämの通販・ECサイト制作では、扱う商品や現在の販売方法を伺い、商品情報と購入までの構成を考えます。直売の入荷案内と通販を一緒に整えたい場合は、岬町でホームページの制作・改善をご検討の方へのご案内をご覧ください。お店で今できる受け渡し方をもとに、必要なページから相談していただけます。
