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相談型のサービスを探している人は、問い合わせボタンを押す前にサービス内容や料金だけを見ているとは限りません。「送ったら正式な申込みになるのか」「誰から、何で連絡が来るのか」「相談前に資料をそろえなけ…

ホームページの制作中にデザイン案や文章案が届くと、「もっとやわらかい印象にしたい」「この料金の説明は違う」「相談ボタンも増やしたい」など、種類の違う意見が同時に出ることがあります。複数人で確認してい…

ホームページを作りたいけれど、社内にWebへ詳しい人がいない。個人事業で、自分一人が本業もお客様対応も担当している。そんな状況だと、「担当者を採用してからでないと制作会社へ相談できないのでは」と不安…

ホームページへ顔写真を載せたくない。でも、顔が見えないと信用されにくいのではないか。個人事業主や小さな会社ほど、この二つの気持ちの間で迷いやすいものです。 先に結論を言うと、顔写真は信頼を伝える一つ…

ホームページを作ろうとした時、「サービス内容を送ってください」と言われて手が止まったことはありませんか。仕事のことは分かっているのに、文章にすると説明がぼんやりする。料金や対応範囲に未決定の部分があ…

忙しい現場を抱えながらも「情報発信を止めたくない」と考える経営者・広報担当の皆さんへ。本記事では、ブログとSNSを連動させて発信を途切れさせないための“地図”として、コンテンツカレンダーをどう作り、…

色彩心理は、ホームページの配色を考える時の「仮説」には使えます。ただし、「青なら必ず信頼される」「赤なら購入される」のような固定ルールや、売上・予約・問い合わせの成果保証には使えません。 同じ色でも、…

はじめに 国内企業の約7割が自社サイトを「5年以上大幅改修していない」と回答しています。老朽化したページ構造や更新フローは、ユーザー離脱だけでなく社内の作業負荷も招きます。そこで近年注目を集め…