新しいサービスを詳しく紹介したいとき、会社のホームページにページを追加するか、専用のサイトを作るかで迷うことがあります。独自のサービス名が付いたからといって、必ず別サイトが必要になるわけではありません。

判断したいのは、会社を知りに来る方とサービスを検討する方が、どの程度同じ情報を必要とするかです。伝える内容と訪問者の動きに加え、公開後に誰が情報を直すかを考えると、今の会社サイトで足りる部分と、専用の案内が必要な部分が見えてきます。

会社の中の一つの仕事として、自然に案内できるか

会社の主な事業とサービスが近く、相談する相手も重なっているなら、会社サイト内で詳しく紹介する方法があります。会社概要や実績を見た方が、そのままサービスの内容や費用を確かめられる構成です。

例えば、設備の点検と修理を行う会社が、定期点検サービスを案内する架空例を考えます。既存の取引先や、設備について相談したい企業が主な訪問者なら、事業紹介から対象設備、点検内容、依頼の流れへ進めれば検討できます。サービスごとに別サイトを探してもらう必要はないかもしれません。

会社サイト内に置くことは、一枚の短い説明に収めることではありません。概要の下に対象設備、作業内容、費用の考え方、よくある質問などを分け、必要なページを用意できます。会社全体のメニューから、そのまとまりへ入りやすいかを確認します。

サービス専用の案内が必要になる場面を考える

一方、会社のほかの事業と利用者や検討の進め方が大きく異なるなら、専用サイトを検討する理由になります。サービス名で訪れた方が、毎回会社全体の事業を読み分けるより、サービスの使い方や条件をすぐ探せるほうが自然な場合です。

別の架空例として、設備の会社が、複数施設の点検予定を管理する法人向けサービスを始めたとします。対象が総務や施設管理の担当者へ広がり、利用方法、管理できる範囲、導入事例、プラン、説明会などを継続して案内するなら、専用のメニューを持つ構成が考えられます。

ただし、情報が増える予定というだけでは、独立の必要性は決まりません。現在ある内容と、公開後に実際に追加する内容を並べ、会社サイトの中で探しにくくなるかを確かめます。将来の構想だけで、空の事例欄や更新できないお知らせ欄を増やさないようにします。

サービスに独自の名前やロゴがある場合も、会社サイトの中で専用の見出しや配色を使い、まとまりとして見せることはできます。会社の案内とのつながりを保ちながら、サービスの特徴を伝える方法です。

反対に、専用サイトを作るなら、誰が運営するサービスなのかが分かる表示と、会社情報への案内を設けます。サービス名を大きく見せることと、運営会社を分かりにくくすることは別です。会社サイト側にも短い紹介と専用サイトへのリンクを残すと、会社を先に知った方もたどれます。

専用の見た目やメニューを設けることと、別のドメインを取得することも、同時に決めなくて構いません。必要な構成を先に整理し、既存の管理方法、今後の運用、移行の有無を制作会社へ伝えて、置き場所を検討します。URLの形だけを理由にサービスの説明を分けないようにします。

判断が難しい場合は、実際に案内したい内容を使って、二案の構成を作ります。会社サイト内の案では「事業紹介→定期点検サービス→対象設備・作業内容→相談」と並べます。独立案では「サービスのトップ→利用方法・プラン・事例→相談」と並べ、運営会社の案内も付けます。

そのうえで、営業で渡した資料から訪れた方、サービス名を知って来た方、会社の実績を確かめたい方が、それぞれ何を読むかをたどります。独立案にしても内容や動きがほとんど変わらないなら、会社サイト内を整える方法から始められます。

専用の案内にすると目的の情報へ進みやすくなり、会社全体のメニューとも役割を分けられるなら、独立を検討する理由が具体的になります。ページ数に一律の境界を設けるより、訪問者が必要な情報を選べるかで比較します。

独立サイトを作った後も、会社サイトに以前の詳しいサービス説明が残ることがあります。両方に料金や提供条件を載せると、一方だけ直して説明が食い違う原因になります。

会社サイトには事業としての概要、専用サイトには詳しい内容と最新の条件、というように、各ページの役割を決めます。すべての情報を片方から消す必要はありませんが、変更される情報をどこで詳しく案内するかは明確にします。

更新の担当者には、サービス内容の変更を把握する人、原稿を確認する人、ページへ反映する人を確認します。担当が同じであっても、二つのサイトを見直す仕事は残ります。制作費だけでなく、この運用を続けられるかも選択に含めます。

まずは、対象者、説明したい内容、営業で使う名前、更新する人を書き出してみます。会社サイト内の構成で必要な説明と相談まで届くなら、その方法で十分な場合があります。専用のメニューや継続的な情報発信が必要になった時点で、独立を改めて検討できます。

Bämのサービス紹介サイトでは、対象、強み、内容、事例、相談の流れを整理し、必要な原稿とページを制作します。独立サイトを作ることから決めず、現在の会社サイトと営業資料を見ながら、説明に合う構成をご相談いただけます。