商品数が多い卸売会社では、ホームページを作る際に「全商品を掲載しないと、取扱範囲が伝わらないのでは」と迷うことがあります。一方で、写真や仕様を揃え、廃番や変更のたびに更新する仕事も増えます。
全商品を載せるかは、訪問者にどこまで判断してもらいたいかで決めます。新しい取引先に相談できる会社だと知ってもらうなら、取扱分野と代表商品の説明で足りる場合があります。決まった品番を探し、仕様を比較するところまで任せたいなら、広い商品掲載と更新の仕組みを一緒に検討します。
「この会社に頼めるか」と「この品番があるか」は違う
初めて仕入先を探す方は、どんな商品に強く、どのような調達を相談できるかを知りたいことがあります。この段階では、すべての色や寸法を並べるより、扱う分野と代表例、相談を受ける範囲を示す方が目的に合います。
実際に、篠原食品の商品案内は、代表的な商品と主要取引メーカーを紹介し、掲載しているのは取扱商品の一部であることを明示しています。全件を公開する以外にも、取扱範囲を伝える方法がある実例です。この構成だけで問い合わせが増えるとまでは判断できませんが、代表掲載がどのように使われるかを確認できます。
一方、いつも使う資材の品番が決まっている方には、代表商品だけでは目的の商品が載っていないことがあります。「未掲載でも扱うかもしれない」と毎回問い合わせる必要があるなら、商品検索や一覧を充実させる価値が出てきます。会社紹介と日々の品番確認を、同じページでどこまで担うかが分かれ目です。
代表商品は、売れ筋だけでなく相談の幅が伝わるように選ぶ
ここでは、紙袋、梱包用テープ、段ボールを扱う包装資材の卸会社を架空例として考えます。新規取引の相談を増やすためのサイトで、紙袋の売れ筋だけを載せると、梱包資材もまとめて相談できる会社だと伝わらないかもしれません。
代表掲載では、各分野でどんな相談を受けられるかが見える商品を選びます。紙袋なら持ち帰り用、テープなら梱包用といった用途を添え、公開できる規格や販売単位を説明します。名入れや特注を受けない会社なら、既製品の取扱いとして紹介します。写真の見栄えだけで、自社が対応できない使い方まで広げないことが大切です。
また、「商品一覧」という見出しの下に一部だけを載せると、掲載品がすべてだと思われる可能性があります。「取扱商品の一例」と示し、未掲載の商品について相談する方法を添えます。これは問い合わせを増やすための飾りではなく、ページに載っていないことと取扱いがないことを区別する説明です。
この例なら、「紙袋・梱包用テープ・段ボールなどの包装資材を扱っています。以下は代表例です。掲載のない商品は、メーカー名や品番、用途をお知らせください。取扱可否を確認してご案内します」と書けます。未掲載品を必ず調達できるという約束にはせず、自社が実際に受ける相談に合わせて調整します。
全件掲載を選ぶなら、探す目的と更新元を揃える
全件掲載が向くのは、商品そのものを探すことが来訪の主な目的で、対象範囲の商品情報を継続して保てる場合です。包装資材の例でも、取引先が品番や寸法から候補を絞り、その情報を見積り依頼に使うのであれば、代表例だけでは足りません。
この場合の制作は、ページを大量に増やせば終わる仕事ではありません。掲載対象となる商品群、情報を受け取る元、公開前に内容を確認する担当、変更が届いたときの反映方法を決めます。仕入先から資料が届いても、ホームページへ反映する人や方法が決まっていなければ、初回登録時から情報が古くなっていきます。
トラスコ中山のデジタル活用事例では、商品情報管理システム「Sterra」を通じてメーカーが登録・編集を行い、販売店のサイトなどへ情報を連携する仕組みが紹介されています。大規模な掲載の裏側には、商品情報を維持する仕組みがあることが分かります。同じシステムを導入する必要はありませんが、自社で全件掲載を考える際も、元資料から公開情報までの更新経路を具体化する必要があります。
「全商品」の範囲も先に合わせます。定番の取扱商品なのか、仕入先から取り寄せられる商品まで含むのかで、制作量と責任を持って更新する範囲が変わります。取扱商品をすべて紹介することと、現在庫や納期を常時表示することも別です。在庫連携を行わないサイトなら、掲載されているだけで即納できるようには見せません。
一部を詳しく載せ、残りは資料で案内する方法もある
代表掲載と全件掲載の中間として、よく相談される分野は商品ごとに詳しく紹介し、その他は現行カタログなどの確認先へ案内する方法も考えられます。すでに取引先が使っている資料があるなら、同じ情報をすべて手で転記する前に、その資料をどう利用するかを検討します。
ただし、メーカーのカタログには自社で扱っていない品も含まれることがあります。資料全体を自社の取扱一覧として見せず、どの範囲を案内しているかを添えます。メーカー資料の掲載やリンクは提供元の案内に沿って確認し、旧版へのリンクが残らないよう更新対象に含めます。
| 掲載方法 | ページで進めてもらう判断 | 制作時に決める範囲 |
|---|---|---|
| 代表商品を掲載 | 扱う分野が自社の相談に合うか | 代表例、取扱範囲、未掲載品の案内 |
| 主な分野を詳しく掲載 | よくある用途で候補を絞れるか | 詳細化する商品群と、その他の資料への案内 |
| 対象範囲を全件掲載 | 品番や仕様から商品を特定できるか | 対象商品、探し方、初回登録、継続更新 |
この比較は商品の分類方法を決めるためではなく、今回の制作でどこまで情報を持たせるかを選ぶためのものです。予算に合わせて点数だけを削る前に、減らした後も訪問者が目的の判断を進められるかを考えます。
見積りは、初回掲載と公開後の更新を分けて相談する
制作会社へ相談するときは、今使っている商品資料と、取引先からよく来る質問を持ち寄ります。代表掲載で進める場合は、載せる分野と代表例、説明原稿や写真を誰が用意するかを確認します。全件掲載なら、初回データの取込みに加え、廃番、規格変更、新商品の反映まで含めて更新方法を決めます。
掲載商品が多いことだけを理由に、会員機能や受注システムまで必要になるわけではありません。商品を公開して見積り相談につなぐのか、サイト上で取引先別の条件を表示して注文まで受けるのかで、必要な機能と費用は変わります。まず今回のサイトで完了させたい判断を定めると、制作範囲を相談しやすくなります。
Bämの卸売・商社のホームページ制作では、代表商材、規格、販売単位、取引の進め方を原稿と構成へ整理します。取扱範囲を伝える案内から始めるか、商品情報を広く掲載するかを、今ある資料と更新できる体制から相談できます。商品検索、会員機能、受注連携は必要な範囲と費用を別途確認する内容です。
