少しずついろいろな野菜を育てていると、ホームページを作る際に、品目ごとに注文できるようにするか、おまかせセットにするかで迷うことがあります。畑では収穫できる量が変わり、サイトの更新やお客様への返事に使える時間も限られます。
制作を依頼する前には、単品かセットかという「売る内容」と、画面で注文を確定するか、確認して返事をするかという「受付方法」を分けて考えると整理できます。セットだから自動で予約を確定する必要はなく、単品の一覧を見てもらってから内容を相談する形も選べます。
まず、何をどこまで約束して売れるか考える
豊能町の安穏農園の野菜販売ページでは、単品の野菜と季節のおまかせ詰め合わせを掲載しています。時期によって販売する野菜が異なることを伝え、希望をメールで受けたあと、内容と料金を確認して注文へ進む方法を案内しています。
商品を一覧に並べることと、その場ですぐ購入できることは、別々に決められます。自分の農園でも、現在の販売で何を先に確定できているかを振り返ってみましょう。野菜の種類と量を決めて受けるのか、箱に入れる内容を農園に任せてもらうのかで、用意する説明が変わります。
ここでは、葉物となす、根菜を少しずつ収穫する架空の農園を例にします。週ごとに採れる量が変わり、収穫と販売を少人数で担う設定です。これから自社サイトで受け付ける分について、いつ品目と販売できる量を決められるかを考えます。
収穫後に数を確かめてから販売するなら、その時点で用意できるものを掲載できます。収穫前から受け付けるなら、どこまで内容を決めて予約を受けられるかを確認します。天候で量が変わる可能性を、決まった野菜が必ず揃うような商品写真だけで伝えるのは難しいため、約束する内容を文章でも揃えます。
この段階では、通販サービスの名前から選ぶより、受ける注文の姿を一つ描くことが役立ちます。「なすを選んで購入する」「その週の野菜を一箱予約する」「欲しい品目を伝え、用意できる内容の返事を待つ」といった、実際の買い方で考えます。
品目を選んでもらう一覧と、おまかせセットを比べる
単品の一覧は、料理や必要な量に合わせて選びたい方に伝わりやすい形です。なす、葉物、根菜をそれぞれ写真と販売単位で紹介します。選ぶ自由がある分、農園では品目ごとの販売状態を揃える仕事が生まれます。
先ほどの農園で、なすは十分にあるものの葉物が少ない週なら、各品目の販売できる量を別々に反映します。品目数が増えると、写真や説明だけでなく、売り切れへの切替も増えます。普段の販売で使っている数を、どの時点でサイトへ反映できるかが検討材料になります。
おまかせセットでは、農園で組み合わせる野菜を一つの商品として紹介します。買う方は品目を一つずつ指定せず、季節の組合せを楽しめます。農園では単品をすべて公開する代わりに、用意できるセット数と、中身の説明を整えます。
セットの紹介には、量の目安や組合せ方、品目を指定できるかを載せます。見本の箱に入った野菜が毎回同じではないなら、写真のそばに「内容はその時の収穫に合わせておまかせとなります」と添える方法があります。実際に約束できる品数や量を、お店の販売内容に合わせて示します。
葉物が少ないときに根菜を組み合わせられるかなど、セットとしてお渡しできる内容も考えます。おまかせという言葉だけで、どんな変更でも受け入れてもらえるわけではありません。注文時に伝えた量や内容を用意できない場合は、個別に相談する必要があります。
どちらか一方だけに決める必要はありません。定番のセットを中心にし、まとまった量を確保できた野菜だけ単品で追加する方法もあります。その場合は、セットの中身を指定する操作と、別の単品を追加する操作が混ざらないように、商品名と案内を分けます。
個別に確認する受付も、日々の仕事として比べる
売る内容を決めたら、注文をどう確定するかを選びます。画面で注文できる方式は、買う方が営業時間を待たず進められる一方で、農園が販売できる数や条件を掲載へ反映しておく必要があります。単品なら品目ごと、セットなら用意できる箱数を考えます。
受付の前に確保した分だけを掲載できるなら、画面で確定する方式を検討しやすくなります。電話などでも同じ分を販売する場合は、その変動をサイトへ反映できるかを制作会社へ伝えます。仕組みが自動でも、畑やほかの受付の状況が自動で分かるとは限らないためです。
用意できる内容をその都度確かめたい場合は、希望を受けてから返事をする方式があります。安穏農園の案内にも、メールで希望する種類と数量を受け、農園からの内容と料金を確認して発注へ進む順序が示されています。相談の入口を作るだけでなく、そのあとに誰が何を確認するかまで考える参考になります。
個別確認では、サイト上の数を細かく更新する仕事を抑えられる場合がありますが、希望を読み、収穫と照合し、返事をする仕事は残ります。畑に出ている時間が長いなら、いつ返答できるかを無理のない範囲で案内します。すぐに返信できない日が多い農園に、常時の個別対応を前提とする仕組みを勧めることはできません。
セット予約も同じです。決まった分を確保して受けるなら、受付できる数まで画面で受ける設計を考えられます。内容やお渡しできる時期を確認する必要があるなら、申し込みのあとに農園から案内する形にします。「予約」という言葉だけで確定したかどうかが曖昧にならない説明にします。
一週間の販売を想像して制作範囲を決める
制作会社へ相談する際は、普段扱う野菜の写真と、直近の販売内容が分かるメモを用意します。きれいな表を新しく作らなくても、「収穫後に品目を決める」「週末のセットを先に受ける」「夕方なら返事ができる」といった実際の仕事が分かれば、方式を比べられます。
例の農園で、毎週決まった日にセットを組み、受付前に箱数を決められるなら、まず一つのセットページと受付の仕組みを相談できます。品目ごとに更新する余裕があり、単品を選ぶ希望も多いなら、商品一覧を中心に考えます。注文ごとの組合せ確認が欠かせないなら、個別確認の案内と返信に必要な情報から整えます。
一週間のうちに、何回内容を変え、何件の返事をするかを想像してみましょう。画面を作ったあとに続ける仕事まで考えると、品目ごとの更新欄が必要か、セットの紹介で足りるか、個別確認を中心にするかが見えてきます。最初から三つの方式をすべて作る必要はありません。
Bämのホームページ制作のご相談では、お話と資料から掲載内容や構成を整理します。自分の農園で続けやすい販売案内を検討されている方は、豊能町でホームページの制作・改善をご検討の方へのご案内をご覧ください。売りたい野菜と普段の受付を手がかりに、必要なページと仕組みを相談していただけます。
