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自社に複数のサービスやプランがあると、ホームページへ何をどう並べるか迷いやすくなります。名前と料金だけでは違いが伝わらず、説明を増やすと今度は読む人が比べられません。提供する側にも、「違いをはっきり…

相談型のサービスを探している人は、問い合わせボタンを押す前にサービス内容や料金だけを見ているとは限りません。「送ったら正式な申込みになるのか」「誰から、何で連絡が来るのか」「相談前に資料をそろえなけ…

ホームページの制作中にデザイン案や文章案が届くと、「もっとやわらかい印象にしたい」「この料金の説明は違う」「相談ボタンも増やしたい」など、種類の違う意見が同時に出ることがあります。複数人で確認してい…

ホームページを作りたいけれど、社内にWebへ詳しい人がいない。個人事業で、自分一人が本業もお客様対応も担当している。そんな状況だと、「担当者を採用してからでないと制作会社へ相談できないのでは」と不安…

ホームページへ顔写真を載せたくない。でも、顔が見えないと信用されにくいのではないか。個人事業主や小さな会社ほど、この二つの気持ちの間で迷いやすいものです。 先に結論を言うと、顔写真は信頼を伝える一つ…

ホームページを作ろうとした時、「サービス内容を送ってください」と言われて手が止まったことはありませんか。仕事のことは分かっているのに、文章にすると説明がぼんやりする。料金や対応範囲に未決定の部分があ…

ホームページには、できることだけでなく、確認が必要な条件や現在は対象外となる内容も書いて構いません。ただし、できないことを長く並べるのではなく、対応できる範囲、相談して確認する条件、対象外の場合の…

清掃、修理、訪問支援、出張撮影など、店舗の外でサービスを提供していると、「ホームページの対応エリアはどこまで書けばよいのだろう」と迷いやすくなります。地域名を少なく書くと頼める範囲が伝わらず、多く並…