ホームページの多言語化は、連絡を取りたい相手に必要な情報を届ける、小さな公開範囲から始められます。まず対象言語とページを決め、日本語原文を整え、翻訳の意味と画面の動作を確かめます。公開後に問い合わせへ返答し、内容を更新する担当者まで決めておきましょう。
この記事は、初回公開に向けた実施手順をまとめたものです。多言語化の必要性や対象言語をまだ検討している場合は、中小企業サイトの多言語化ガイドから、相手・目的・更新体制を整理してください。
最初の公開範囲を決める
対象言語で問い合わせを受けた実績や、営業先から求められた資料を集めます。その相手が会社を理解し、提供内容を確かめ、連絡できるページを優先します。会社案内、主なサービス、問い合わせの3ページは、初回範囲を考える一例です。予約や購入が目的なら、利用条件や手続きの案内も必要になります。
| 用途の例 | 最初に用意したい情報 | 社内で確認すること |
|---|---|---|
| 海外企業との商談 | 事業内容、製品・技術、相談先 | 仕様、提供範囲、返答できる言語 |
| 施設や店舗の利用案内 | 場所、営業時間、利用方法、予約先 | 掲載中の条件と実際の受付方法 |
| 商品の購入検討 | 商品情報、サイズ、配送・返品、購入先 | 販売地域と説明できる取引条件 |
上の表は企画例です。実際に提供していない設備、認証、海外対応を加えず、担当部門が確認できる情報を使います。翻訳対象のURL、原文の責任者、確認者、公開を判断する人を一覧にしてください。
日本語原文を翻訳しやすい形へ整える
翻訳を頼む前に、現在の会社情報と提供条件を確定します。長い一文を分け、主語や対象が分かる文章に直します。「柔軟に対応」「高品質」といった広い表現は、対応できる作業や確認方法へ言い換えると、意味を共有しやすくなります。
- 会社名、製品名、専門用語の表記をそろえる。
- 型番、寸法、単位、日付、連絡先を担当者が確認する。
- 価格を載せる場合は、通貨と料金に含まれる範囲を明記する。
- 本文に加えて、PDF、画像内の文字、メニュー、フォームの案内も一覧にする。
- 掲載許可のある写真と資料を用意し、更新日を残す。
曖昧な原文を翻訳者へ渡すと、確認の往復が増えます。未確定の条件は先に社内で決め、公開できる文章と区別してください。
翻訳と確認を別の作業として進める
機械翻訳を下訳に使う場合も、対象言語と業務内容を理解する人が意味を確認します。自然な文章かに加え、固有名詞、数字、否定表現、提供範囲、期限が原文と一致するかを照合してください。翻訳を作る人と、最終的に公開を判断する人の役割を決めておきます。
短い原稿で表記や確認方法を合わせてから、残りのページを進めると、同じ修正を繰り返しにくくなります。原文の版、翻訳した版、確認日、修正箇所を記録します。原文が変わったら、変更点を確認者へ渡せる形にしてください。
WordPressで管理する方法を決める
WordPress「Multilingual WordPress」では、言語ごとに別の投稿を持つ方法や、翻訳を関連付けるプラグインなど、複数の管理方法が紹介されています。ページ数、更新頻度、現在のテーマとフォームを踏まえて選びます。管理画面の表示言語を替えるだけで、記事本文の翻訳版がそろうわけではありません。
制作担当者と、翻訳の保存先、言語切替、未翻訳ページの扱い、フォーム・メールの対応、利用を終了したときのデータの残し方を確認します。新しいプラグインを入れる場合は、バックアップを取り、検証環境でテーマや既存プラグインとの組み合わせを確かめてから反映します。
言語別URLと検索設定を確認する
Google「多地域・多言語サイトの管理」は、各言語版に別のURLを用意し、利用者がリンクで版を選べる形を勧めています。言語切替は、今読んでいるページに対応する版へつなぎます。アクセス元から推測して強制転送する仕組みは、必要な版を選べるか、検索エンジンが各版を見つけられるかも確認が必要です。
hreflangは、対応する言語・地域版の関係を検索エンジンへ伝える設定です。Google「言語・地域別ページの指定」に沿って、自分自身と対応版を含め、相互に同じ組み合わせを指定します。翻訳品質や検索順位を保証する設定ではありません。
canonicalは、重複ページの代表URLを示す設定です。Google「正規URLの指定」では、hreflangを使う場合、同じ言語の正規ページを指定するよう案内されています。独立した翻訳ページを、すべて日本語原文へまとめて指定する設計にはしません。制作担当者が各版のURLと設定を照合します。
読み上げなどに使うページの言語も確認します。W3C「HTMLでの言語指定」に沿って、ページ全体のlang属性と、部分的に別言語となる箇所を設定します。メニューやボタンを含め、対象言語で理解できる画面に整えます。
スマートフォンで切替・入力・返信を試す
公開前に、利用者の操作から社内の返信までを一度通して試します。PCだけでなく、スマートフォンでも長い単語や表、ボタンが読めるかを確かめます。画像に文字を入れた場合は、本文や代替テキストでも内容を伝えてください。
- 言語を切り替え、対応するページと日本語版へ戻れる。
- 本文、PDF、画像内の文字、フォームの案内に古い条件や訳抜けがない。
- 入力エラーと送信結果が対象言語で分かる。
- 社内通知と自動返信が届き、担当者が内容を理解できる。
- 受付言語、返答方法、対応時間が実際の運用と一致する。
フォームで氏名やメールアドレスを本人から取得する場合は、個人情報保護委員会「ガイドライン（通則編）」の3-3-4「直接書面等による取得」を確認し、利用目的を送信前に読める位置へ置きます。予約や購入まで扱う場合は、料金・配送・返品などの案内と手続きも、担当者が実際の条件に合わせて確かめます。
見積もりには制作と更新の範囲をそろえる
費用や期間は、言語数、原文の状態、文章量、フォームや予約機能、確認者の体制で変わります。ページ数だけを伝えるより、翻訳対象と確認範囲を同じ一覧にして見積もりを依頼します。
| 区分 | 見積もり前に伝える内容 |
|---|---|
| 翻訳・校正 | 対象言語、文字量、用語集、意味を確認する担当者 |
| 実装 | 言語別URL、切替、検索設定、フォーム・メールの対応 |
| 表示・操作確認 | 対応する画面幅、入力試験、PDFや画像の範囲 |
| 公開後の更新 | 原文変更の頻度、更新担当、修正依頼と確認の方法 |
外部サービスを使う場合は、継続料金、文章量や言語数の上限、データの出力、解約後の表示も確認します。制作費と公開後の費用を分けて検討し、原文や確認者がそろう時期から公開日を決めてください。
公開後の問い合わせと更新を記録する
初回公開後は、どの言語のどのページが読まれたか、どんな問い合わせが来たか、返答できたかを記録します。閲覧やフォーム送信と、商談・予約・購入の成立は分けて確認してください。件数が少ない段階では、一件ごとの質問から不足している案内を見つけます。
追加するページは、実際に求められた情報と更新できる範囲から選びます。原文を変更した日は、翻訳版、PDF、フォーム後の案内も更新対象に含めます。更新を続けにくい場合は、ページを増やす前に担当と確認手順を見直しましょう。
よくある質問
最初から何言語も用意する必要がありますか？
連絡を取りたい相手が使う言語と、社内で確認・返答できる体制から優先順位を決めます。一つの言語から始める方法もあります。業種だけで必要な言語数を決めず、取引先や問い合わせの情報を使って判断してください。
自動翻訳なら確認担当者は不要ですか？
提供条件や数字が原文と一致するかを確認する担当者は必要です。自動翻訳を使う範囲と、公開前に人が確認する範囲を決め、原文変更後にも同じ手順で照合します。
翻訳ページを作れば海外からの受注が増えますか？
多言語化は、相手が情報を理解し連絡できる状態を整える作業です。受注は需要、商品・サービスの条件、営業対応などにも左右されます。公開後の質問と対応記録を見ながら、必要な案内を補います。
まとめ
初回の多言語化は、必要なページを選び、日本語原文を確定し、翻訳・実装・操作を確認する順で進めます。問い合わせへ返答する人と、原文変更を各言語版へ反映する人も決めておくと、公開後の管理を続けやすくなります。
Bämへご相談いただく際は、現在のURL、必要な言語、届けたい相手、翻訳原稿や確認担当者の有無をお知らせください。会社案内を含むホームページの整備は、コーポレートサイト制作でご案内しています。具体的な範囲は、相談窓口で現在の状況を伺いながら整理します。
参考資料
- Google「多地域・多言語サイトの管理」（2026年10月5日確認）
- Google「言語・地域別ページの指定」（2026年10月5日確認）
- Google「正規URLの指定」（2026年10月5日確認）
- WordPress「Multilingual WordPress」（2026年10月5日確認）
- W3C「HTMLでの言語指定」（2026年10月5日確認）
- 個人情報保護委員会「ガイドライン（通則編）」（2026年10月5日確認）
