輸入商品を紹介する商社のサイトで「来週入荷」とだけ書くと、問い合わせる人はその週に受け取れると考えるかもしれません。仕入先からの出荷予定、国内への到着、通関、自社への入庫は同じ日付ではありません。商品ページではいま確認できている段階と、顧客へ約束できる日付を分けて表示します。
予定の根拠と、どの段階の日付かを示す
仕入先の通知にある日付が、現地での出荷日なのか、日本への到着予定日なのか、自社倉庫への入庫予定日なのかを先に確かめます。税関の輸入通関手続の概要には、貨物の到着後に申告、必要に応じた検査、輸入許可などの手続きがあると説明されています。輸送予定があるだけで「国内在庫あり」「即納」と表すことはできません。
表示するなら「仕入先確認の入庫予定」「自社倉庫に入庫済み」「入荷時期未定」のように、状態を言葉で分けます。予定には確認した日付を添え、更新が止まった古い予定に見えないようにします。商品や色・型番ごとに到着が違うなら、まとめて一つの入荷日にはしません。
確約できない予定は、注文の扱いと一緒に書く
入荷前に注文を受けないなら、ボタンは「入荷の問い合わせ」などにし、価格や日付を確定する手順を示します。入荷前に注文を受ける運用なら、いつ注文が成立するのか、納期は予定か確定か、変更時はどう連絡するのかを営業担当と確認してから書きます。予定日は約束の日付ではないと小さく付記するだけでは、ページ上の「即納」表示や購入ボタンとの矛盾を解消できません。
EC連携がある場合の一例として、Google Merchant Centerの在庫状況の案内は、商品ページと登録する在庫情報の一致を求め、在庫あり・入荷待ちなどを区別しています。利用している販売経路に応じて、商品ページ、一覧、連携データの表示が食い違わないかも確かめます。Googleの分類をすべての商社サイトに当てはめるわけではありません。
遅れたときの更新先と連絡方法を決める
予定日を過ぎたまま表示が残ると、見積依頼に古い条件が持ち込まれます。仕入先の変更通知を受ける担当、サイトの予定を直す担当、既に問い合わせや注文をした顧客へ連絡する担当を決めます。遅れが分かったときは「次の確認予定」と、既に受けた注文への案内方法を更新します。次の日付を確認できないなら、無理に新しい予定を作らず「時期未定」と表示します。
仕入先の通知と自社の販売条件を並べて確認する
Bämの卸売・商社向けサイト制作案内へ相談する際は、仕入先から届く出荷・到着予定の通知、商品ごとの在庫表、サイトの現在の表示、注文を受ける条件、遅延時の連絡手順を揃えます。ページ上で予定と確定を見分けられるようにすれば、営業担当も顧客への回答で同じ日付を使えます。
参考資料
資料確認日：2026年9月27日。実際の入荷予定と注文条件は対象企業の仕入先通知・社内運用で確認してください。
