ホームページの保守は、公開したサイトを止めない・なくさない・古くしないための管理です。中身はWordPressなどの更新とバックアップ・ドメインとサーバーの管理・小さな修正です。制作会社に頼むときの月額の目安は、管理だけなら5,000円前後で、修正まで含めると1万〜3万円ほどになります。
この記事では保守に含まれる作業と月額の見方をまとめ、自社でやるか頼むかの分かれ目と見積もりで確かめたいことも書きました。保守の見積もりが手元にある方も、公開後の管理をこれから決める方も、そのまま社内の相談に使えるようにしています。
保守の仕事は「守る」と「直す」の2つに分かれる
保守と呼ばれる仕事は、サイトを安全に動かし続ける「守る」仕事と、載っている情報を今の内容に「直す」仕事の2つに分けると整理しやすくなります。
| 分け方 | 主な作業 |
|---|---|
| 守る | WordPress本体・テーマ・プラグインの更新、バックアップ、ドメインとサーバーの契約更新と支払い、表示されないときの確認 |
| 直す | 営業時間や会社情報の修正、写真やバナーの差し替え、お知らせの追加 |
| 保守に入らないことが多い | 新しいページや機能の追加、デザインの大きな変更、記事づくりやSEO |
「守る」仕事は、WordPressで作ったサイトなら誰かが必ず担う必要があります。WordPressの公式の手引きでも、更新の前にサイトのバックアップを取っておけば、問題が起きても元に戻せると勧めています。一方で「直す」仕事は、自社の管理画面から更新できるなら、保守に入れなくても困りません。
よく見られるのは、直しの話と守りの話がひとつの相談に混ざっている形です。「営業時間が変わった」「写真を替えたい」が直しで、「サーバーから案内のメールが届いた」「WordPressの更新って必要？」が守りの話です。何をどこまで任せたいかを先に分けておけば、保守の見積もりがぐっと読みやすくなります。
月額の目安は、管理だけなら5,000円前後、修正まで含めると1万〜3万円
「ホームページ 保守」で検索して、月額の目安を書いている記事7本を私たちが読み比べました。文章や写真の小さな修正まで月額に入る保守は、7本とも月1万〜3万円の範囲にかかる金額帯で書いていました。ドメインとサーバーの管理が中心で修正はほぼ入らない保守は、7本のうち5本が月5,000円前後から1万円までとしています。
なので、月額の金額だけを並べて高い安いを決めるのは早すぎます。月5,000円の保守と月2万円の保守では、たいてい入っている仕事が違います。まずは小さな修正が月額に入っているか、入っているなら月に何時間までかを確かめてください。制作費と保守を合わせた1年目の合計で比べる考え方は、ホームページ制作の費用相場の記事で紹介しています。
保守を頼まないと、困るのは「気づく人と直す人」がいないとき
保守をしないままでも、ホームページはしばらく普通に表示されます。困るのは、次のようなことが起きたときに、気づく人と直す人がいないことです。
- 古いWordPressやプラグインの弱点を突かれて、ページを書き換えられる
- ドメインやサーバーの更新を忘れて、ホームページとメールが止まる
- 更新や不具合でサイトが崩れたとき、戻せるバックアップがない
警察庁はウェブサイトの改ざんについて、ソフトウェアの弱点の悪用を原因に挙げ、改ざんされたサイトを見た人がウイルスに感染するおそれがあると注意を呼びかけています。対策として示しているのも、ソフトウェアを最新の状態に保つことと、定期的にバックアップを取ることです。保守の「守る」仕事は、この2つを毎月続けることだと考えてください。
ただ、保守を頼んでいても被害がまったく起きないとは言い切れません。保守は事故をなくす約束というより、早く気づいて元に戻せる状態を保つための仕事です。
自社で管理するか頼むかは、仕組みと社内の人で決まる
保守を頼むかどうかは、サイトの大きさよりも、使っている仕組みと社内の人で決まると私たちは考えています。
たとえばホームページ作成サービスで作った5ページほどのサイトで、更新は年に数回という会社があるとします。サーバーやシステムの管理はサービス側が担うので、保守を頼まなくても困ることは少ないはずです。一方でWordPressで作ったサイトに問い合わせフォームがあり、管理しているのが総務と兼務の1人だけという会社もあります。この場合は、少なくとも更新とバックアップを頼んでおくほうが安心です。
迷ったときは、ドメインとサーバーの契約者・WordPressの管理者・表示されないときの連絡先の3つを、社内で答えられるか確かめてみてください。1つでも答えられなければ、今の管理がどうなっているかを調べるところから頼むのがおすすめです。契約の種類や範囲の決め方はホームページの保守契約の種類と範囲で、更新代行との違いは保守と更新代行の違いでくわしく書いています。
保守の見積もりで確かめたい5つのこと
保守の見積もりを比べるときは、月額の前に次の5つをそろえておくと、入っている仕事の違いが見えてきます。
| 確かめること | 聞き方の例 |
|---|---|
| 月額に入る修正の量 | 「月額で修正は何時間分、または何回分お願いできますか」 |
| 超えたときの料金 | 「時間を超えたら1時間いくらですか。超えそうなときは先に教えてもらえますか」 |
| ドメインとサーバーの費用 | 「ドメインとサーバーの費用は月額に入っていますか。契約者は誰になりますか」 |
| 急ぎの対応 | 「表示されなくなったとき、どこに連絡すればよく、費用はどうなりますか」 |
| やめるとき | 「解約は何か月前に伝えればよいですか。ドメインやデータは引き継げますか」 |
なかでも見落としやすいのが、ドメインとサーバーの契約者と、やめるときの引き継ぎです。契約が保守を頼む会社の名義になっている場合は、やめるときに移す手続きが要るので、契約の前に確かめておくと安心です。
私たちの保守は月2万円で、修正は月3時間まで
参考までに、私たちBämの保守・管理は月2万円（税別）です。この中に月3時間までの修正とバックアップのほか、ドメインとサーバーの費用と管理やWordPressの更新が入っています。
3時間を超える作業は1時間11,000円で、予定を変えて急いで確認や復旧をする緊急対応は1回33,000円からです。どちらも作業の前に費用をお伝えしてから進めます。使わなかった時間は翌月に繰り越せず、やめるときは希望日の6か月前までにご連絡いただく決まりです。新しいページや機能の追加と記事づくりは月額に入らないので、別にお見積りします（金額はすべて税別）。保守は必須ではないので、自社で管理していただくこともできます。
まずは今の管理を3つ書き出してみる
保守を頼むかどうか迷っているなら、今のサイトのURLとドメイン・サーバーの契約者、困っていることの3つを書き出してみてください。この3つがあれば、どこに頼む場合でも見積もりの話が早く進みます。パスワードなどのログイン情報は、この段階では送らなくて大丈夫です。
月2万円の中身はBämの保守・管理でくわしくご覧いただけます。「これは誰に頼めばいいのか分からない」という段階でもかまいませんので、Bämの無料相談でお聞かせください。全国どこからでもWebミーティングでお話しでき、2営業日以内にお返事します。
この記事で使った情報
- 月額の目安 2026年11月11日に「ホームページ 保守」で検索し、月額の目安を書いている記事7本（制作会社と比較サイト）を読み比べました。記事名は伏せてA〜G社としています。
- 改ざんの原因と対策 警察庁「ウェブサイト改ざん対策」（2026年11月11日確認）
- 更新前のバックアップ WordPress.org 日本語「WordPress のアップグレード」（2026年11月11日確認）
- 私たちの料金 Bämの保守・管理（2026年11月11日時点。金額は税別）
