ホームページ制作をフリーランスと制作会社のどちらへ依頼するかは、「どちらが優れているか」ではなく、自社に必要な役割を誰が担えるかで選びます。原稿整理から相談したいのか、実装を依頼したいのか、公開後に誰が対応するのかを明確にすると、比較しやすくなります。
制作会社を選ぶ共通の基準や見積もり前後の確認事項は、ホームページ制作会社の選び方で解説しています。ここでは、フリーランスと制作会社の体制の違いに絞って比べます。
比較の前に、依頼したい範囲を書き出す
「ホームページを作ってほしい」という依頼には、目的整理、原稿づくり、写真、構成、デザイン、実装、公開作業、保守など複数の工程が含まれます。候補ごとに条件が違うまま比べると、費用や納期の違いが、担当範囲の違いなのか判断できません。
- 自社で用意できる原稿・写真・確認担当者はいるか
- 目的やページ構成を一緒に整理してほしいか
- 公開希望日と、その日に間に合わせる必要がある理由は何か
- 公開後に更新・保守・相談を依頼したいか
- 急な変更時に、どの程度の連絡・代替体制が必要か
まだ自社で作るか、外へ依頼するかを決めていない場合は、ホームページの自作と外注を比べる基準から確認してください。外注を決めた後は、手元の資料と足りない仕事を候補先に同じ内容で伝えます。
原稿や写真が十分にない場合も、準備が終わるまで相談を待つ必要はありません。制作を頼む前に用意する資料と確認事項を使い、「用意できるもの」と「手伝ってほしいもの」を分けましょう。
フリーランスと制作会社を同じ条件で比べる
| 比較項目 | フリーランスに確認すること | 制作会社に確認すること |
|---|---|---|
| 担当範囲 | 本人が担う工程と、外部協力者へ依頼する工程 | 窓口・企画・デザイン・実装などの担当分担 |
| 対話と進行 | 連絡頻度、確認方法、作業中の相談先 | 窓口、社内確認の手順、決定事項の共有方法 |
| 専門性 | 今回必要な設計・制作・技術への対応範囲 | 社内または協力体制で補える専門領域 |
| 代替体制 | 体調不良・繁忙時の連絡と引き継ぎ方法 | 担当変更時や緊急時の対応窓口 |
| 公開後 | 更新・保守を継続できる条件と費用 | 保守範囲、障害時の連絡先、契約終了時の引き継ぎ |
一人の担当者と直接進められることが合う場合もあれば、複数の役割を横断して相談できる体制が必要な場合もあります。会社規模や肩書きだけで判断せず、今回の目的と必要な工程に対して、説明と担当範囲が具体的かを確認してください。
たとえば、原稿と写真がそろい、社内で掲載内容を判断できるなら、必要な制作工程を確実に任せられるかが比較の中心です。反対に、会社の強みや掲載内容から相談したいなら、話を聞いて文章にまとめる担当がいるかを確認します。どちらも個人・法人という区分だけでは分かりません。
予約機能や通販機能などが必要なら、その機能を担当する人と確認方法まで聞きます。「対応可能」という回答だけでなく、今回の作業を誰が担当し、窓口がどこまで説明できるかを見ることが大切です。
見積もりでは合計金額より「含まれる仕事」を見る
| 確認欄 | 質問例 | 比較メモ |
|---|---|---|
| 企画・設計 | 目的や届けたい相手の整理は含まれるか | 担当者・回数・成果物 |
| 原稿・素材 | 原稿支援、撮影、素材選定は誰が担うか | 自社準備物・追加条件 |
| デザイン・実装 | 対象ページ、機能、修正の確認方法は何か | 範囲・確認回数 |
| 公開作業 | フォーム、表示、計測などは誰が確認するか | テスト・公開担当 |
| 公開後 | 更新、保守、相談の窓口はどうなるか | 契約期間・引き継ぎ |
一方の見積もりに原稿作成が含まれ、もう一方が原稿の支給を前提としているなら、金額だけでは比較できません。支給する原稿を社内の誰が、いつまでに用意できるかも考えます。足りない仕事は勝手に含まれると考えず、追加する場合の費用と日程を確認してください。
工程ごとの確認内容はホームページ制作の流れと担当範囲、途中で要望が変わる場合は制作中の確認と修正依頼のまとめ方で整理できます。
担当者が変わるとき・連絡できないときの対応を聞く
連絡しやすさは、打ち合わせ時の印象だけでは分かりません。通常の連絡方法と返答の目安、休業日、担当者不在時の連絡先を聞いておきます。個人でも協力者と引き継ぎ方法を決めている場合があり、制作会社でも窓口以外の人が状況を把握できるかは確認が必要です。
「公開の直前に担当者が対応できなくなったら、誰が状況を確認しますか」「公開後に問い合わせフォームが動かなくなったら、どこへ連絡しますか」と具体的に聞くと、対応範囲を確かめやすくなります。連絡を受ける時間と、実際に作業する時間、追加料金の条件は分けて確認しましょう。
保守は安全に動かし続けるための対応で、集客を増やす支援とは別です。ホームページの保守・管理で確認する内容も参照し、自社が必要とする対応と契約範囲を照らし合わせてください。
面談・相談で聞くチェックリスト
- 自社の目的と、優先する相手についてどのような質問があるか
- 必要なページや機能を選んだ理由を説明できるか
- 自社が担う作業と、依頼先が担う作業は明確か
- 予定や要望が変わった場合、費用・納期・対応範囲をどう確認するか
- ドメイン（ホームページの住所）、サーバー、CMS（記事などを更新する仕組み）の管理者と引き継ぎ方法が明確か
- 契約後・公開後に困ったときの連絡先が分かるか
回答を聞いたら、決定事項をメールなどで共有し、認識が違う箇所を確認します。営業時に話した人と制作担当が別の場合は、約束した範囲が制作担当にも伝わる方法を聞いてください。
契約前に、作業範囲と引き継ぐものを残す
契約前には、完成時に何を受け取り、何を確認して完了とするかを決めます。IPAは、情報システムの開発段階ごとの役割と責務を確認する資料や、契約書のひな型を公開しています。そのまま当てはめるのではなく、今回のホームページで依頼する仕事と確認する人を整理する際の参考にしてください。
- 対象ページ・機能と、自社が用意する原稿・写真
- 確認する段階、修正の範囲、追加・変更を決める方法
- 公開時の動作確認、納品物、完了を確認する人
- ドメイン・サーバー等の契約名義と、管理情報の受け渡し方法
- 制作データや素材を使える範囲、契約終了時に引き継げるものと費用
フリーランス法の対象となる取引では、業務委託後、直ちに業務内容や報酬などの取引条件を書面・電子メール等で明示する義務があります。口頭だけでは足りません。適用される義務は発注者・受注者の条件などで異なるため、公正取引委員会の最新の案内で対象と必要項目を確認してください。個別の契約判断で迷う場合は、専門家へ相談しましょう。
契約が終われば、すべての制作データや素材を自由に使えるとは限りません。必要なものを事前に列挙し、渡せる範囲と利用条件を確認します。管理用のパスワードは比較用の資料へ書かず、受け渡しが必要になった段階で安全な共有方法を決めてください。
自社に不足する役割を補える相手を選ぶ
候補を比べるときは、完成後のホームページだけでなく、自社の情報を整理し、判断理由を共有しながら進められる相手かを確認してください。「一番安いか」だけで決めず、自社に足りない仕事を任せられることと、公開後も困らない条件を優先しましょう。
Bämでは、会社の強みや掲載内容の整理から相談できます。対応範囲はBämのホームページ制作サービスで確認できます。原稿づくりや公開後の対応を含め、どこまで依頼するか迷っている場合はホームページ制作の依頼範囲を相談するからお聞かせください。
参考資料
- 公正取引委員会「フリーランス法特設サイト」（2026年9月5日確認）
- IPA「情報システム・モデル取引・契約書」（2026年9月5日確認）
