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Bämが調べた、名張市の仕事

• 相談後に何があるか、普段の進め方を順番に
• お客様に確認してもらうことと、御社が行うことを分ける
• 期間を載せる場合は、待つ時間と作業の時間も確かめる

だから、名張市では

何を頼めるかが分かっても、そのあとが見えないと相談をためらうことがあります。最初に何を話し、どんな順番で進むのか。御社の普段の進め方を伺い、初めての方にも分かる案内を一緒に考えましょう。

名張近鉄ガスの施工の流れは、それぞれの段階で何をするかを説明し、工事にかかる日数と商材が届くまでの目安を分けています。Bämでは、御社が相談を受けたあと、何を確かめ、どのように仕事を進めているかを伺います。お客様に確認してもらうこと、御社が行うことを分け、期間を案内する場合はその前提も確かめます。会社案内、店舗や各種サービス、採用、新しい事業もご相談いただけます。

• 最初に、何を話せばよいか

  相談の始まりを、明確に。

  御社には、どんな一言から相談が始まりますか。お客様が最初に伝えることと、御社からお聞きすることを伺います。詳しい内容が決まっていない場合も含め、どのように相談を始められるかが分かる案内を考えます。

• 次にすることが分かるように

  進む順番を、伝える。

  ご相談のあと、どんな順番で仕事が進みますか。御社が行うことと、お客様に確認してもらうことを伺い、段階ごとに分けます。初めての方が依頼後の流れを思い浮かべられる見出しと文章を考えます。

• 待つ時間と、作業する時間を分けて

  期間は、前提も一緒に。

  完成までの期間を聞かれることはありますか。作業の日数に加え、手配や確認にかかる時間があるかを伺います。期間を掲載する場合は、何を前提とした目安か、変わる条件は何かも御社に確かめて説明します。