岸和田市の木材関連会社が端材販売をホームページで案内する方法

加工のあとに残った短い木材を、必要な方に使っていただきたい。そのために写真を載せても、「どの板が届くのか」「欲しい寸法が取れるのか」「会社へ行けば買えるのか」が分からないと、問い合わせの前に迷わせてしまいます。端材の案内では、木の雰囲気とともに、販売する現物の条件を伝えることが大切です。

岸和田市で木材の加工や販売に携わる方へ。ホームページでは、継続して扱う規格品と、その都度内容が変わる端材を別の入口にし、端材は写真・寸法・状態・販売単位を一組で案内すると選びやすくなります。価格と引取りまでを確かめられるページを、小さく始める方法から考えます。

規格品のカタログと、いま販売する端材を分ける

岸和田市が公開する「岸和田の産業」は、2018年3月に市立図書館が発行した冊子です。分冊の「岸和田の林業」では、葛城山や神於山の森林、木材を生産する仕事を紹介しています。地域と木の関わりを知る資料ですが、販売する端材の産地や仕様は、自社の仕入れ・加工記録から別に確かめます。

会社の所在地が岸和田市であることと、木が岸和田市で育ったことは同じではありません。商品欄に材種と産地を分け、確認できた情報を載せます。産地が分からない品を地域材として紹介するより、どのような加工から出た材で、現物はどの状態なのかを伝える方が、選ぶ方の判断に役立ちます。

サイトの入口は、たとえば「規格品・加工のご相談」と「今回の端材販売」に分けます。規格品のページには継続して扱う寸法や受注条件、端材の一覧には現在案内できる組だけを載せます。同じ材種でも、規格品の納期や寸法指定、追加注文の条件を端材へ自動的に引き継がない構成です。

端材がない期間も、会社の取扱商品まで販売終了に見せる必要はありません。端材の入口には「現在ご案内中の端材はありません」と表示し、規格品や加工相談へのリンクを残せます。次回の発生時期が決まっていなければ、入荷日や同じ内容の再販売を予定として載せない方法にします。

四枚入り一組を、四つの同じ商品と数えない

ここからは、端材販売を始める架空の木材会社K07の例です。端材番号H07-01は、加工記録でスギと確認した無塗装の板四枚をまとめた一組。価格は一組2,200円税込で、写真の四枚をそのまま販売します。一枚ずつの選択販売や追加の切断加工、発送は受けず、来社での引取りを相談する設定です。

この場合、販売できる数量は「一組」で、中身が「四枚」です。商品管理の数量欄へ4を入れると、同じ四枚組を四組買える表示になるおそれがあります。一覧では「スギ端材・四枚組／H07-01／一組2,200円」と示し、商品詳細でも同じ単位を使います。

現物の四枚にはA・B・C・Dの印を付け、厚さ×幅×長さをmmで記録します。Aは20×90×450、Bは20×95×500、Cは20×100×550、Dは20×110×600です。掲載時点の測定値として、写真に付けた印と同じ順番で読めるようにします。

一覧で「厚さ20mm、幅90〜110mm、長さ450〜600mm」と短く示すことはできます。ただし、それは組に入っている板の寸法幅であり、四枚とも幅110mm・長さ600mmという意味ではありません。希望する寸法を選んで注文できる規格表にも見せないよう、個々の数値は詳細へ載せます。

傷の記録では、Cに木口から約70mmの割れ、Dに端部の長さ約80mmにわたる幅最大約15mmの欠けがあるとします。Aには表面の擦り傷、Bには節があり、写真にも位置を示します。「多少の傷あり」でまとめず、どの板のどこに見られるかを対応させます。

たとえば、幅100mm・長さ500mmの板を二枚欲しいという相談が来ても、寸法幅の表示だけで「二枚取れます」と返答しません。Cは外形寸法が足りていても端の割れがあり、Dも欠けを含めた確認が必要です。現物の外形寸法と、傷を避けて使える寸法は別に考えます。K07はこの組の追加加工を受けないため、必要な仕上がり寸法が決まっている方には規格品・加工の相談を案内します。

端材情報票から、商品詳細に必要な説明をそろえる

K07では、現場で確認した内容を次の情報票へ残します。公開文をサイト担当者だけで考えるための表ではなく、現物を確認する方と販売を案内する方が、同じ組の条件を共有するための表です。

この表に対応する写真は、四枚が全部写る全体写真、A〜Dそれぞれの表裏、割れや欠けの近接写真を用意します。物差しを添えるときも、寸法は本文の数値で読めるようにします。小さな画像に数値を詰め込まず、拡大して状態を見たい方が個別写真を開ける構成にします。

四枚を重ねた雰囲気写真だけでは、下に隠れた板を確認できません。木目を見せる写真と、販売内容を確かめる写真を分け、一覧で使った写真から詳細のA〜Dへつながる順番にします。別の組で撮ったきれいな板を、H07-01の現物写真として流用しないよう、画像名にも番号を残します。

材種や塗装の状態も、担当者が確認した記録と対応させます。見た目だけで乾燥方法や処理の有無を補わず、確認できていない項目は掲載前に担当者へ戻します。用途の相談を受ける際は、作りたい物と必要寸法を伺い、現物について回答できる範囲を確かめる流れにします。

問い合わせを受けてから、引取りを案内するまで

H07-01の詳細には「この端材の引取りを相談する」という入口を置きます。送信時に端材番号と四枚組の写真が分かり、お名前、連絡先、希望日時、確認したい点を記入できる形です。希望数量を自由に増やせる欄や、切断寸法を選ぶ欄は、この販売条件には付けません。

送信後は、「H07-01についてのご相談を受け付けました。現物と引取日時を確認し、担当者からご連絡します」と案内します。受付メールだけで取り置きや日時が決まったと受け取られないよう、次の連絡で何を確かめるかを伝えます。

同じ組について電話でも相談を受けるなら、現場の確認記録へ戻してから回答します。K07がある方へ商談中として確保した時点で、一覧と詳細を商談中へ変え、同じ一組を別の方にも確保したと案内しない運用にします。問い合わせの着信順だけを見て、現物の販売状態まで自動で決める仕組みにはしません。

引取りの案内では、事務所と受渡し場所が同じか、車を止める場所、担当者への連絡方法、積込みを誰が行うかまでそろえます。H07-01では9月16日14〜15時の受渡しを双方で確認した後に案内する例とし、会社の通常営業時間を、そのまま端材の自由来場時間にはしません。

車へ積めるかを確認したい方には、最長600mmの板を含むことに加え、束ねた状態の寸法と重量を現場で測って回答します。板一枚の寸法だけから、梱包した荷姿まで同じだと考えないためです。引取案内にもH07-01の番号を残し、受渡し時に四枚の組と照合します。

日程変更や購入の見送りがあれば、その一件へ連絡内容を残します。再び案内できる場合も、傷や枚数、保管状態に変化がないかを現場で確かめてから販売中へ戻します。連絡が途切れたという理由だけで、確保中の現物を別の方へ案内する扱いにしないよう、確認する担当を決めておきます。

少数の掲載から始め、更新する項目を決める

販売する組が少なく、担当者が毎回確認できるなら、端材の一覧と個別紹介、相談フォームから始められます。すべての規格品を通販化する必要はなく、既存の商品案内を保ちながら、変動する端材を追加できる場所を用意する方法です。

制作会社には、「H07-01の写真と五項目票を使い、一組の販売条件が分かる見本ページを作りたい」と伝えられます。現場担当は材種・寸法・傷・荷姿、販売担当は価格・確保状況・引取条件、サイト担当は番号と画像・公開状態の対応を確認します。一人が兼ねる場合も、確認する順番を分けて記録します。

掲載する組が増えたら、端材番号、現物写真、各板の寸法、組数、販売状態、確認日時を入力欄として持たせます。規格品の説明文へ追記し続ける形より、販売中の端材だけを一覧へ出しやすくなります。写真と文章を直す範囲と、入力欄・一覧・受付の切替えを改修する範囲を分けて見積りを相談します。

販売済みになったH07-01は、その状態を伝えるページとして残し、新しい組はH07-02など別の番号と写真で登録します。H07-01のページに新しい板を上書きすると、保存していた写真や問い合わせの番号と現物がずれてしまいます。新しい組へ進むリンクは付けても、同じ内容が再入荷したとは案内しません。

販売前に組の内容が変わる場合も、枚数だけを書き換えて済ませません。たとえば、追加確認でCを販売対象から外すことになったら、四枚組としての案内をいったん止めます。残り三枚を販売するか、価格と引取条件をどうするかを担当者が決め、写真と情報票を新しい組へそろえます。

すでにH07-01へ相談された方には、変更した点と今回案内できる内容を伝えてから、改めて希望を伺います。以前の四枚組への返答を、三枚組の了承として扱わない流れです。制作時には、内容変更前の相談記録と、新しい公開情報を別に追えるかも確かめます。

Bämの通販・ECサイト制作では、販売単位や在庫の持ち方、商品を比較する情報、日々の管理まで確認して、必要なページと仕組みを検討しています。端材を相談受付にするか、購入機能も設けるかは、現場で確保状況を更新できる方法と合わせて決めると進めやすくなります。

現在の商品案内、端材情報票、現物写真、電話で使う受付記録、引取案内を用意すると、追加するページと更新項目を一緒に確認できます。端材販売の入口から整えたい方は、岸和田市のホームページ制作・改善のご案内からご相談いただけます。

一組の掲載から販売終了まで、操作して確かめる

公開前は、スマートフォンでH07-01の一覧から詳細、相談送信、受付メールまで進みます。四枚入り一組が四組に変わらないか、A〜Dの写真と寸法が対応するか、発送や切断を受ける表示が混ざっていないかを確認します。

商談中・販売済みに変える操作も試します。受付の扱いを変えた後も、すでに相談されている方が番号や引取条件を確かめられるか、新しいH07-02へ古い傷の説明や確保状態が移らないかを見ます。端材がないときも規格品の案内が残ることを確かめ、現物とページの内容がそろう更新方法で販売を始めます。