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はじめに 近年、海外からの観光客が再び増加し始め、日本各地の飲食店や宿泊施設が「外国語対応」を求められるケースが増えています。とはいえ、予算やスタッフのスキル、経営規模の関係で、すぐに多言語対…

メールフォーム返信が迷惑メールフォルダに入る主な原因 問い合わせフォームを設置している中小企業にとって、フォームから送信されるメールがきちんと届かないというトラブルは深刻です。特に、顧客側の迷…

古いホームページデータが消える原因 運用しているホームページのデータが突然消えてしまうと、「もう取り返しがつかないのではないか」と大きな不安を感じるかもしれません。実際、中小企業のサイト運用に…

はじめに 中小企業の経営者や担当者の中には、「ホームページさえ作れば問い合わせや電話がどんどん増えるはず」と考えていたのに、思ったより反響が得られず困惑している方も多いのではないでしょうか。ホ…

ホームページは「企業の顔」として、第一印象だけでなく、集客や顧客との信頼構築など多くの役割を担います。しかし、社内にWeb関連の知識やスキルをもったスタッフがいない場合は、外部への委託（外注）が選択…

はじめに 少人数で運営している飲食店やサロンでは、電話予約に関する対応が大きな負担となることがあります。常に鳴り続ける電話を取りながら接客や調理、施術などをこなし、さらには店内業務や事務作業も…

近年、中小企業でもオンラインを活用した集客や予約システムの導入が進み、ネット予約が当たり前のように利用されるようになりました。電話や直接来店による予約と比べて利便性が高く、事業者にとっても集客機会が…

自社予約管理の背景とメリット 中小企業や個人店舗がホットペッパーなどの予約サイトを利用する理由は、集客の効率性や知名度の高いプラットフォームから流入が見込めるからです。しかし、近年では「予約サ…