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はじめに 問い合わせ対応は中小企業において重要な顧客接点の一つです。新規顧客や既存顧客を問わず、メールでの問い合わせは信頼構築の第一歩となります。しかし、担当者が少ない中小企業では、問い合わせ…

検索機能を強化する重要性 中小企業のウェブサイトでは、最初は商品やサービス案内、会社概要など、比較的少ないページ数からスタートするケースが多いものです。ところが、事業拡大やサービス追加に伴いコ…

写真の著作権の基本とは 写真は、撮影した人（著作者）に著作権が発生します。これは法律で「写真の著作物」として定められており、撮った瞬間から自動的に権利が付与されることがポイントです。インターネ…

【はじめに】メニューを増やしすぎる背景と問題点 コーポレートサイトを運営する中小企業は、自社の情報をできるだけ多く掲載したいという思いから、トップページにメニュー（ナビゲーション）をどんどん追…

多言語化の意義とメリット 外国人スタッフを新たに迎え入れるにあたり、社内で活用しているホームページを多言語化する動きが注目されています。ここでいう「社内用ホームページ」とは、いわゆるイントラネ…

はじめに フォーム入力の途中離脱が目立つと、商品やサービスに興味を持ったユーザーを逃してしまうことになります。中小企業の経営者や担当者の方は、入力項目を減らす「シンプル化」で解決を図ろうとする…

書類送付専用ページを設置するメリット 見積書や請求書などの書類を取引先とやりとりする際、メール添付だけに頼っていると、どうしても混乱や手間が生じやすくなります。受信漏れや迷惑メールへの振り分け…

ホームページは企業や店舗の顔ともいえる大切な存在ですが、運用が長期化すると、いつの間にかバックアップが不十分になったり、サーバーやドメインの更新を失念したりといったリスクが増します。ここでは、古いホ…