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これまで店頭は現金オンリーという形で運営してきた中小企業にとって、「クレジットカード決済を導入するのは手間も費用もかかりそうだし難しいのでは」という不安は大きいものです。しかし、近年は消費者がキャッ…

お客様から提供してもらった写真を自社のウェブサイトに掲載するのは、サービス業や販売業を問わず魅力的なアプローチです。実際の利用シーンを伝えたり、信頼感を醸成したり、顧客の声をビジュアルで伝えることが…

はじめに 近年、海外からの観光客が再び増加し始め、日本各地の飲食店や宿泊施設が「外国語対応」を求められるケースが増えています。とはいえ、予算やスタッフのスキル、経営規模の関係で、すぐに多言語対…

メールフォーム返信が迷惑メールフォルダに入る主な原因 問い合わせフォームを設置している中小企業にとって、フォームから送信されるメールがきちんと届かないというトラブルは深刻です。特に、顧客側の迷…

古いホームページデータが消える原因 運用しているホームページのデータが突然消えてしまうと、「もう取り返しがつかないのではないか」と大きな不安を感じるかもしれません。実際、中小企業のサイト運用に…

はじめに 中小企業の経営者や担当者の中には、「ホームページさえ作れば問い合わせや電話がどんどん増えるはず」と考えていたのに、思ったより反響が得られず困惑している方も多いのではないでしょうか。ホ…

ホームページは「企業の顔」として、第一印象だけでなく、集客や顧客との信頼構築など多くの役割を担います。しかし、社内にWeb関連の知識やスキルをもったスタッフがいない場合は、外部への委託（外注）が選択…

はじめに 少人数で運営している飲食店やサロンでは、電話予約に関する対応が大きな負担となることがあります。常に鳴り続ける電話を取りながら接客や調理、施術などをこなし、さらには店内業務や事務作業も…