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中小企業の経営者や担当者が、アクセス数を増やすにはブログを毎日更新すべきかどうかで悩むケースは少なくありません。「とにかく数をこなせばいい」「質こそが大切」など、さまざまな情報が飛び交う中で、どのよ…

はじめに 中小企業の経営者や担当者の中には、「ホームページさえ作れば問い合わせや電話がどんどん増えるはず」と考えていたのに、思ったより反響が得られず困惑している方も多いのではないでしょうか。ホ…

ホームページは「企業の顔」として、第一印象だけでなく、集客や顧客との信頼構築など多くの役割を担います。しかし、社内にWeb関連の知識やスキルをもったスタッフがいない場合は、外部への委託（外注）が選択…

はじめに 中小企業がビジネスシーンで使うメールアドレスは、企業の顔の一つです。ところが、GmailやYahoo!メールなどのフリーメールを使っていると、取引先から「本当にこの会社は大丈夫か？」…

はじめに 少人数で運営している飲食店やサロンでは、電話予約に関する対応が大きな負担となることがあります。常に鳴り続ける電話を取りながら接客や調理、施術などをこなし、さらには店内業務や事務作業も…

はじめに 近年、動画マーケティングに注力する中小企業が増えています。そのなかでもYouTubeは、世界的に利用者が多く、ビジネス領域においても効果が期待できるプラットフォームとして注目されてい…

はじめに 近年、中小企業でもインターネットを活用した販売チャネルを取り入れる動きが加速しています。これまでは「リアル接客こそが商材の魅力を伝える最善の方法」という考え方が強く、「自社の商品はネ…

自宅兼事務所で活動している中小企業やフリーランスにとって、ホームページに住所を明記することはとても悩ましい問題です。ネット上で公開するとプライバシーリスクは高まりますし、一方で「何も公表していない」…