工芸品を贈り物に選ぶとき、「店で受け取って、自分の手で渡したい」という方も、「離れて暮らす相手へ届けたい」という方もいらっしゃいます。商品を気に入ったその場で受け取り方まで分かると、贈る場面を思い描きながら購入を進められます。
貝塚市で工芸品を扱っているお店なら、商品ページで店頭受取と配送を並べ、贈答用の包装、受け取る場所と時期、費用をそれぞれ確かめられるようにするのがおすすめです。二つの方法を選ぶ入口を整えることで、店頭で普段お伝えしている説明を、ホームページでも届けられます。
貝塚市の地場産業の紹介には、和泉櫛や欄間、唐木指物などが挙げられています。ここでは、和泉櫛を扱う架空のお店で、一つの箱入りの櫛を贈る場面を例に考えます。
商品を選ぶ段階で、二つの受け取り方を見せる
商品の写真や価格の近くに、「店舗で受け取る」「配送で受け取る」という選択肢を置きます。注文の最後で初めて持ち帰りにも対応していると知るより、商品を見ている段階で選べることが分かるほうが、自分の予定に合うかを考えやすくなります。
架空のお店では、それぞれの下に次のような一文を添えられます。
- 店舗で受け取る：お店で品物を受け取り、ご自身でお持ち帰りいただけます。
- 配送で受け取る：ご自宅や、贈る相手のご住所へお届けします。
「持ち帰り」「発送」だけでは分かりにくい、誰がどこで受け取るかまで伝える書き方です。店舗で受け取る案内には店舗の場所と受取可能な時間、配送には届けられる地域と送料の案内を近くに置きます。すでに詳しい利用案内があれば、必要な箇所へ進めるリンクを添えて活かせます。
ギフトプラザオンラインの注文方法の案内でも、ギフトの設定とお届け方法は別の段階にあり、店舗受取では店舗や希望日時を選ぶ流れが説明されています。自店のサイトでも、包装を選ぶことと受取方法を選ぶことを区別すると、一つずつ決めやすくなります。
すべての商品で両方に対応しているとは限りません。大きさや扱い方によって方法が決まる商品は、その商品の選択肢と案内を合わせます。お店で実際にお受けできる方法が、商品ページでもそのまま選べる状態を目指しましょう。
贈答用の包装と、運ぶための外箱を分けて見せる
箱入りの櫛を配送するときは、贈り物としてお渡しする箱と、その箱を運ぶための外箱があります。ホームページには、贈答用の箱を閉じて包装した姿と、配送用の外箱に収めた姿を分けて載せると、相手の手元へ届く状態が伝わります。
KOTOPOTTERのギフトBOXの案内では、化粧箱やラッピングの選択とともに、化粧箱を付けない場合にも輸送用の箱を使うことが説明されています。このように箱の用途を言葉で添えると、「包装を選ぶ」操作の意味が明確になります。
架空のお店では、同じ贈答箱について、持ち帰りは紙袋に入れた姿、配送は緩衝材を入れた外箱に収めた姿を並べます。写真の下は「店舗でのお渡し」「配送時の梱包」のような短い説明にし、箱や包装、紙袋がどの選択に含まれるかを本文で添えます。写真に写すものと、お客様が選んだときに用意するものをそろえることが大切です。
費用も、商品代金、贈答包装の料金、送料がそれぞれ分かるようにします。包装が商品代金に含まれるなら、そのことを包装の説明に記載します。別料金なら選択肢の近くに金額を置き、送料は届け先に応じた案内へつなぎます。受取方法を変えた際、どの費用が変わったのかを確認できる表示にしましょう。
贈る相手へ直接送る注文では、値札や金額の載った書類をどう扱うかも気になるところです。自店の対応を確かめ、配送の案内に一文添えると安心して選んでいただけます。包装の説明を長く増やすより、贈る際に知っておきたいことを、選択する場所で読めるようにします。
選んだ受け取り方に合わせて、確認する内容を整える
店舗受取を選んだ方には店舗と受取の時期、配送を選んだ方には届け先と配送の時期を案内します。注文画面を改修するなら、選択に応じて必要な欄へ進める構成を相談するとよいでしょう。どちらを選んだ場合も、包装の内容と合計金額を最後に確かめられるようにします。
店頭で受け取る日は、お店で準備できる日を踏まえて選べるようにします。配送では、出荷する日と届け先へ到着する日が区別できる言葉を使います。たとえば「発送予定日」を「お届け予定日」と置き換えてしまうと、待っている日が変わります。日付の近くに、その日が何を示すかを短く書きましょう。
贈る相手へ配送する場合は、届け先とは別に、ご依頼主としてどなたの名前を伝えるかも確認できると親切です。最後の確認画面では、「受取方法」「店舗または届け先」「包装」「費用」をひとまとまりで読み返せるようにします。ギフトプラザオンラインの案内でも、注文の確定前にお届け先やギフト内容、注文金額を確認する段階が設けられています。
既存の通販サービスを使っているお店では、店舗受取や包装をどこまで設定できるかによって、整え方が変わります。まずは今の商品ページと注文画面を、一つの贈答品を持ち帰る場合と配送する場合で見比べてみてください。案内文や写真で補える箇所と、選択画面の変更が必要な箇所を分ければ、制作会社へ相談する範囲が具体的になります。
Bämでは、通販サイトの制作やホームページの改善をご相談いただけます。お店で用意している包装の写真と、現在の受取・配送の案内をもとに、選ぶ場所と確かめる内容を一緒に整理できます。貝塚市でホームページの制作・改善をご検討の方へのご案内もご覧ください。
参考資料
- 貝塚市「貝塚市のあれこれ」：和泉櫛などの地場産業。
- ギフトプラザオンライン「お届け先別・ご注文方法」：ギフト設定、受取方法、注文確定前の確認。
- KOTOPOTTER「ギフトBOXについて」：贈答用の包装・化粧箱と輸送用の箱の違い。
- Bäm「ホームページ制作サービス一覧」：通販サイトやページ改善の相談範囲。
資料確認日：2026年9月10日
