初めて会社のホームページを作るなら、デザインやページ数を決める前に、「誰に何を伝え、どの行動につなげるか」を整理することが出発点です。目的が決まれば、必要な情報、機能、制作体制、公開後に確認することを一つの流れとして考えられます。

最初から原稿や仕様を完成させる必要はありません。経営者や担当者が決めること、制作会社と一緒に決めること、公開後に確かめることを分ければ、初めてでも相談を進められます。この記事は、準備から公開後までの判断順を確認するための中心記事です。

最初に決めるのは、ホームページの目的

「会社のホームページが欲しい」は制作のきっかけです。その先で増やしたい行動を決めると、載せる内容の優先順位が見えてきます。問い合わせ、応募、購入、来店、取引先への説明などから、まず一つを主な目的にします。

決めること自社へ問いかけること制作へ反映すること
目的公開後に何を増やしたいか主な行動と、その直前に必要な説明
相手誰が、どのような状況で見るか言葉、写真、ページの順番
選ばれる理由お客様は何を比べて決めるか特徴だけでなく根拠や対応方法
運用公開後に誰が何を更新するか更新方法、権限、保守範囲

たとえば「問い合わせを増やす」場合も、どのサービスについて、どの地域や業種の方から、どのような相談を受けたいかで必要なページは変わります。数字の目標がまだ決まっていなくても、「増やしたい相談」と「減らしたい行き違い」を言葉にすれば始められます。

伝える相手と、次にしてほしい行動を一つずつ決める

最初からすべての人へ同じ強さで伝えようとすると、誰にも決め手が伝わらないページになりがちです。主な相手を一人に絞るのではなく、最初に優先する相手を決めます。その人が知りたい順番に、会社、サービス、費用の考え方、実績、よくある質問、相談方法を並べます。

  • 初めて会社を知り、信用できるかを確かめたい取引先
  • 複数社を比較し、依頼条件や費用感を知りたい見込み客
  • 仕事内容や職場を理解してから応募したい求職者
  • 商品を選び、送料や支払い方法を確認して購入したいお客様

相手によって必要なホームページの形は違います。会社紹介を中心にする場合のページ構成はコーポレートサイトの基本構成で、四つの制作サービスの違いはBämのホームページ制作サービス一覧で確認できます。

決まっていることと、相談したいことを分ける

制作相談の前に、すべてを社内で決める必要はありません。次の三つに分けて共有すると、分からない部分を隠さずに話し合えます。

分け方打ち合わせで行うこと
決まっている目的、公開希望時期、担当者前提として共有する
候補がある載せたいサービス、写真、必要な機能目的との関係を比べる
一緒に考えたい会社の強み、ページ構成、原稿取材や調査で整理する

手元の情報を何から集めるか迷う場合は、ホームページをゼロから始めるときの準備物を先に確認してください。

会社ホームページ制作は七つの段階で進める

  1. 現状と目的を整理する。営業、採用、問い合わせ対応で困っていることを出します。
  2. 会社・お客様・競合を調べる。社内の思い込みだけでなく、選ぶ側が必要とする情報を確かめます。
  3. ページと伝える順番を決める。必要な情報からページへ分けます。
  4. 取材し、原稿と写真を用意する。事実、考え方、対応方法を具体的な言葉と写真にします。
  5. デザインを確認する。好みだけでなく、相手が内容を理解できるかで判断します。
  6. ホームページとして制作し、公開前に確認する。パソコンとスマートフォン、フォーム、リンク、計測などを確かめます。
  7. 公開後に保守と改善を続ける。古い情報を直し、目的に合う反応があるかを見ます。

全工程の役割を詳しく知りたい方は、中心記事のホームページ制作の流れへ進んでください。自分で作る場合も含む作業手順はホームページの作り方と公開までの手順、制作会社への依頼から進行までの注意点はWeb制作を依頼・進行するときの基本に分けています。

必要なページは、ホームページの役割から決める

主な役割優先するページ確認したい内容
会社を知ってもらう会社紹介、事業内容、選ばれる理由、実績安心して取引できる根拠があるか
サービス相談を増やすサービス詳細、料金の考え方、事例、よくある質問対象、範囲、依頼後の流れが分かるか
採用応募を増やす仕事内容、人、職場、募集要項、選考応募前の不安に答えているか
商品を販売する商品、送料、支払い、返品、購入後の案内選ぶ理由と取引条件が分かるか

先に「10ページ」などと枠を決めると、大切な説明が欠けたり、不要なページを埋めるために文章を増やしたりします。主な相手の判断に必要な情報を出し、その後でまとめ方とページ数を決めます。

原稿と写真は、今ある営業資料から集め始める

会社案内、商品カタログ、見積書の説明、採用資料、よく受ける質問、写真、ロゴを一か所へ集めます。完成した原稿だけでなく、普段の説明に使う言葉や、お客様から聞かれることも大切な材料です。古い資料には、現在と違う料金、住所、人数、設備、取引条件がないか印を付けます。

会社資料と写真を机に並べてホームページの目的と伝える内容を相談する日本の中小企業の担当者
資料を完成させることより、今ある情報と足りない情報を一緒に見えるようにすることが準備の第一歩です。写真は打ち合わせのイメージです。

Bämでは、原稿が完成していなくても、会社や仕事についてお話を伺いながら文章を整えます。写真は「きれいに見えるか」だけでなく、仕事の様子、設備、作る人、利用場面など、説明の根拠になるものから優先します。

古い写真が多い場合も、すべてを撮り直す必要はありません。現在も内容が正しいか、ホームページで使える権利があるか、必要な表示サイズに耐えられるかを確認し、古い写真をそのまま使う・補正する・撮り直す判断手順に沿って整理できます。

自社と制作会社の担当範囲を見積もり前に確認する

作業自社が担うこと制作会社へ確認すること
目的・事実経営判断、正確な会社情報、掲載可否調査や整理をどこまで行うか
原稿内容の確認と承認取材、執筆、修正が含まれるか
写真撮影場所や人物の許可撮影、選定、加工の範囲
機能業務手順と必要条件の説明設定、テスト、外部サービス費用
公開後更新担当と承認方法保守、バックアップ、追加作業の条件

更新を自社で行う場合は、機能の多さだけでなく、誰がどの頻度で使うかを決めます。更新方法の選び方は中小企業向けCMSの選び方を参考にしてください。

見積もりは総額だけでなく、含まれる仕事を比べる

同じ「ホームページ制作」でも、調査、ページ構成、取材、原稿、撮影、デザイン、スマートフォン対応、フォーム、計測、公開作業、保守の範囲は会社ごとに違います。安いか高いかを総額だけで決めず、自社側に残る作業と追加費用になり得る条件を並べます。

  • ページ数ではなく、作る画面や機能の範囲が分かるか
  • 原稿作成、写真撮影、商品登録などの担当が明記されているか
  • 修正回数と、追加扱いになる変更が分かるか
  • サーバー、ドメイン、外部サービスの費用が分かるか
  • 公開後の保守と追加作業の料金が分かるか

制作会社を比べる順番はホームページ制作会社を選ぶ7つの基準で、費用を抑える際の判断は削ってよい費用と残すべき準備で詳しく説明しています。

確認は、構成・デザイン・公開前の節目で行う

すべてが完成してから初めて確認すると、前提のずれに気づいても戻る範囲が大きくなります。構成、デザイン、公開前の三つの節目で、目的と内容を確認します。

確認の節目主に見ること判断の質問
構成ページ、内容、順番相手の疑問へ不足なく答えられるか
デザイン読みやすさ、写真、会社らしさ大切な内容が目に入り、迷わず進めるか
公開前表示、リンク、フォーム、事実実際の端末と利用手順で問題なく使えるか
パソコンとスマートフォンで公開前のホームページを確認する日本の会社担当者と制作者
構成、デザイン、公開前の節目ごとに判断を終えると、何を承認したかが分かり、後戻りも減らせます。写真は確認作業のイメージです。

確認担当を増やしすぎると意見が並んだまま決まらないため、意見を集める人と最終判断する人を先に決めます。「何となく違う」ではなく、目的、相手、事実、使いやすさのどこに理由があるかを伝えます。

公開前は、表示だけでなく問い合わせ後まで確かめる

  • パソコン、タブレット、幅の狭いスマートフォンで文字と表が読める
  • メニュー、ボタン、本文リンクをキーボードでも操作できる
  • 問い合わせフォームを送信し、自動返信と社内通知が届く
  • 電話番号、住所、料金、営業時間、募集条件などの事実が最新である
  • 個人情報の利用目的とプライバシーポリシーへ進める
  • ページのURL、タイトル、検索結果用の説明、画像の説明文が設定されている
  • バックアップ、更新、障害時の連絡先が決まっている
  • アクセス確認と問い合わせ計測が動く

Googleは、検索エンジンが理解できることだけでなく、人が役立つと感じる情報を作る考え方を示しています。また、通常のリンクと内容が分かるリンク文は、読者と検索エンジンの双方が次のページを理解する助けになります。専門的な検査は制作会社へ任せても、実際の問い合わせ手順は自社の担当者が一度通して確認してください。

料金と期間は、制作範囲と社内確認の日程で変わる

Bämのオリジナル制作は、コーポレートサイトとサービス紹介サイトが95万円から、求人・採用サイトが120万円から、通販サイトが150万円からです。標準的な制作期間は約3〜4か月です。ページ数、撮影、登録する商品数、外部システムとの連携、原稿や確認の進み方によって費用と期間は変わります。

現在の料金、標準構成、追加費用になり得る作業、支払い条件は、見積もり前にBämのホームページ制作料金で確認してください。公開希望日が決まっている場合は、理由と、社内で確認できない期間も一緒に伝えると工程を組みやすくなります。

公開後は、保守と改善を別の仕事として続ける

公開は終わりではなく、実際の反応を確かめられる始まりです。料金、サービス、採用条件などを最新に保つ仕事と、検索や問い合わせの反応を見て説明を改善する仕事は目的が違います。

公開後の仕事主な内容詳しい案内
安全に保つバックアップ、WordPress更新、軽微な修正、障害時の確認保守・管理サービス
見つけてもらう検索される質問の調査、記事やページの整備、反応の確認SEO・集客支援

自社で毎月確認する項目はホームページ保守で行う作業を、短時間で改善を続ける方法は毎日30分で回すWeb集客を参考にしてください。

相談前は、答えよりも判断材料をそろえる

  • ホームページで解決したい問題を一つ以上書いた
  • 最も増やしたい行動と、優先して伝えたい相手を決めた
  • 会社案内、営業資料、商品資料、写真、ロゴを集めた
  • 事実確認、原稿確認、最終承認を行う人を決めた
  • 公開希望時期、その理由、確認できない期間を整理した
  • 公開後に自社で更新したい情報を書いた
  • 制作費だけでなく、保守や外部サービス費用も確認する準備をした

すべてに答えられなくても問題ありません。決まっていないことを明らかにし、何から一緒に考えるかを決めるほうが、初回相談を有効に使えます。Bämでは、会社の内容やホームページの目的が固まる前から相談できます。現在の状況を整理したい方は、ホームページ制作の無料相談をご利用ください。

参考資料