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はじめに 複数チャネルを横断して顧客接点が増える一方、「問い合わせにつながらない」「導線が複雑で離脱が止まらない」という悩みを耳にします。原因の多くは、社内視点でページを積み上げただけで、ユー…

ファーストビューが直帰率に与える影響 Webサイト訪問者が最初に目にするファーストビューは、第一印象を決定づける「店頭の看板」そのものです。直帰率が高いページの多くは、読み込み速度やデザインだ…

ブランディングカラーとは何か ブランディングカラーとは、企業や組織が長期的かつ一貫して使用する主要色のことです。名刺、ウェブ、パンフレット、看板、オフィス内装など、あらゆる接点で視覚的な“企業…

はじめに──「離脱の谷」を埋める決定打 近年のモバイルサイト離脱率は平均60％前後と言われます。ページが5秒以内に描画されないと半数のユーザーがブラウザを閉じるという調査結果もあり、読み込み速…

ダークモードが注目される背景と市場動向 スマートフォンが目覚まし時計や電子書籍の代替として枕元に置かれるようになり、就寝前・起床直後の“暗所利用”が一般化しました。そこで急浮上したのが、背景を…

序章：なぜマイクロコピーがCVを左右するのか 「申し込む」「送信」──ECやLPの末尾で何度も見かけるこの定番ワードは、ひと言でいうと“安全パスワード”のようなものです。誰でも入力できるが、個…

はじめに：スマホユーザーを逃さない重要性 スマートフォンの普及によって、インターネット利用が手軽になりました。多くの中小企業が自社サイトを通じて情報発信やサービス提供を行う中で、スマホユーザー…

なぜ問い合わせフォームを短縮すべきなのか 問い合わせフォームは、ユーザーが情報を送信して連絡や相談をする上で欠かせない接点です。しかし、項目を多く設定してしまうと、ユーザー側に「手間がかかる」…