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オンライン決済トラブルが起きる理由 オンラインで商品やサービスを販売する際、クレジットカードや電子マネー、PayPalなどの多彩な決済手段を導入するケースが増えています。こうした利便性向上の一…

はじめに：Instagramライブによる新商品発表の魅力 Instagramライブは、視聴者とリアルタイムでコミュニケーションを取りながら商品をアピールできる絶好の機会です。特に新商品の発表で…

見えない「機会損失」を数値化する 「カート放棄率」という言葉は耳にしても、具体的な損害額を試算した経験を持つ経営者は多くありません。
たとえば月商300万円、平均客単価6,000円の雑貨…

ネットショップにおける買い間違いの背景 中小企業でネットショップを運営していると、似たような商品を扱うことが多くなります。例えば色やサイズ、機能が微妙に異なるだけで商品数が膨らんでしまい、ユー…

配送日指定機能導入のメリット 多くのネットショップでは、注文が確定してから何日後に商品が到着するかを明示していない場合があります。とくに生鮮食品やギフト用途の商品など、到着日が重要になる商材で…

はじめに 小規模でネットショップを運営していると、売上が伸びる一方で発送業務や在庫管理などの負担が一気に増大することがあります。最初は自宅兼倉庫で梱包作業をこなしていたとしても、注文数が増えて…

小売業がECサイト化だけで月商100万円を目指す背景 小売業を営む人にとって、既存の店舗売上を上回るほどのオンライン収益は、夢のようにも思えます。一方で、近年は消費者の購買行動が大きく変化し、…

スマホ撮影で商品写真を活かす意義 ネットショップなどで商品を販売していると、画像は文章以上に強い訴求力を持ちます。特に中小企業が限られたリソースの中で商品をアピールする場合、プロのカメラマンや…