はじめに
中小企業の経営者や担当者の中には、「ブログを書き続けるのは難しい」「ネタが思いつかない」「文章を書くのに時間がかかりすぎる」といった悩みを抱えている方が少なくありません。とはいえ、オンラインでの集客を強化するためには、定期的な情報発信が必要といわれることも多いでしょう。
それでも、「ブログに手が回らない」という現実は存在します。そこで本記事では、ブログを書く以外にも選択肢はあるという視点から、更新型コンテンツの重要性と、実際にどのような施策が有効なのかを具体的に解説します。さらに、外注や代筆サービスを活用する方法、コンテンツ運用と効果測定のポイントもあわせて紹介します。
ブログが必要とされる理由
まず、ブログが求められる理由を改めて整理しておきましょう。ブログが「オウンドメディアとしての役割」を果たす場合、以下のようなメリットがよく挙げられます。
- 検索エンジンからの流入を増やす
キーワードやトピックを意識したブログ記事は、読者が検索エンジンを通じて自社サイトを見つけるきっかけになります。 - 専門性・信頼感の訴求
専門的な内容を発信することで、顧客や取引先からの信頼を得やすくなります。 - ブランドの認知度向上
継続的な情報発信によって、企業名やサービス名の知名度を上げる効果が期待できます。
一方で、「ブログを書く時間がない」「文章の作成に苦手意識がある」「成果がいつ出るのかわからないから続かない」といった声は現場でよく聞かれます。実際、経営者や少人数で運営する中小企業の場合、日々の業務が忙しくなるとブログ更新が後回しになりがちです。
しかし、更新型コンテンツを充実させたい気持ちはあっても書けないと感じる方にとって、何をどのように優先すればよいのか判断が難しいことも事実でしょう。そこで次に、書けないと感じる主な原因や、その対策について解説していきます。
「書けない」と感じる主な原因と対策
文章を書くことが苦手、もしくは時間的・精神的な制約など、さまざまな理由が考えられます。下記の表に、主な原因と対策をまとめています。
| 主な原因 | 対策例 |
|---|---|
| ネタが思いつかない | ・顧客のよくある質問をテーマにする ・自社の強みやサービスに関するQ&Aリストを作成 |
| 書く時間・リソースが不足している | ・分担体制を整える ・あらかじめ時間をブロックする ・制作代行を検討する |
| 文章が苦手でスムーズに書けない | ・構成テンプレートを用意する ・短文で要点をまとめる練習をする |
| モチベーションが続かない | ・小さな成果でも共有し合う仕組みを作る ・SNSなど他メディアでフィードバックを得る |
こうした原因を把握することで、すべき対処が見えてきます。ネタ不足なら顧客とのやり取りや自社サービスの説明を深掘りする。書く時間が取れないなら、他の施策と組み合わせて外注サービスの利用を検討してみる。そして、文章が苦手なのであれば、あらかじめ決まったテンプレートを使うなどの対策でハードルを下げることが大切です。
ブログ以外の集客手法①：SNS活用
ブログ以外の方法でも、継続的に情報を発信し、見込み客や既存客との関係性を維持・強化していくことは可能です。代表的な手段としてはSNSがあります。
SNSの特徴とメリット
- 即時性が高い
リアルタイムで投稿や更新ができるため、顧客に対してスピーディに情報を届けられます。 - 拡散効果が期待できる
シェアなどによって投稿が広がりやすく、思わぬところから新規顧客との接点が生まれる可能性があります。 - 運用コストが低め
大規模な設備投資をしなくても始められ、スマートフォン一つあれば十分運用が可能です。
ただし、一度の投稿で大きな成果が得られるわけではなく、あくまで継続的に運用してファンを獲得することがポイントになります。下記の表は、SNS活用において短期・中期・長期で期待できる成果を例示したものです。
| 運用期間 | 期待できる成果 |
|---|---|
| 短期（1〜3ヶ月） | ・フォロワー数の増加 ・いいねやコメントなどの反応から市場感を把握 |
| 中期（3〜6ヶ月） | ・特定の投稿が拡散されてブランド認知が向上 ・問い合わせ数の増加 |
| 長期（6ヶ月〜） | ・リピーターの増加やコミュニティ化 ・自社への信頼感が定着 |
SNSでは文章量はブログより少なくても問題ありませんし、画像や動画をメインにしたり、ライブ配信など多彩な形式を活用できます。文章が苦手という方でも、ビジュアルを中心に魅力を訴求するなどの工夫が可能です。
ブログ以外の集客手法②：動画コンテンツ
文章ではなく、動画による情報発信も有効です。特にサービス説明やノウハウ解説、製品の使い方など、文字より動画の方が伝わりやすいケースも多くあります。
動画コンテンツのポイント
- 短尺でもインパクトがある
数十秒〜数分程度で要点をまとめた動画は、視聴者の負担が少なく、SNSや動画サイトとの相性も抜群です。 - 視覚と聴覚を使った訴求力
文章で説明するよりも直感的に理解しやすく、商品やサービスの魅力をダイレクトに伝えられます。 - 企画と編集が鍵
適切な企画と簡易な編集だけでも、十分に見応えのある動画が作れます。凝りすぎると制作コストが上がるため注意が必要です。
動画制作に慣れていなくても、スマートフォンで撮影した動画を編集ツールで簡単に加工できる時代です。「撮影→編集→公開」をテンプレート化し、負担を抑えながら継続することが重要となります。
ブログ以外の集客手法③：Webサイト更新型コンテンツ
ブログ以外でも、継続的にサイト内を更新する手段はいくつか存在します。例えば、下記のような方法があります。
- お客様の声・事例紹介を定期的に追加する
- 新着情報やお知らせをこまめに更新する
- よくある質問（FAQ）を充実させる
これらは文章量こそ必要ですが、ブログ形式とは違い、テーマを狭く絞ることで作成しやすくなります。また、顧客の興味関心や疑問を直接反映するため、成果につながりやすい特徴があります。
下記の表は、ブログ以外で取り組みやすい集客施策とその特徴をまとめたものです。
| 施策カテゴリ | 特徴 |
|---|---|
| 事例紹介・導入事例 | ・実績をアピールできる ・説得力が高い |
| FAQ・Q&Aコンテンツ | ・顧客の疑問を解消 ・サポートコスト削減に寄与 |
| お知らせ更新 | ・企業の活動状況を継続して伝えられる ・サイト滞在率アップにもつながる |
| 商品・サービスの特集ページ追加 | ・SEO効果を高めやすい ・顧客ニーズに合わせた関連情報をまとめやすい |
これらのコンテンツは、すでに企業が持っている情報を再構成して掲載すればよいため、ゼロから文章を作るよりも負担を軽減できることが多いでしょう。
外注や代筆サービスの活用方法
どうしても時間が取れない、文章を書くことに強い苦手意識がある…という場合は、外注や代筆サービスを検討するのも一つの手です。とはいえ、「どこまで任せるか」「品質を保てるか」などの不安を感じるケースもあるでしょう。
内製と外注のメリット・デメリット
以下の表は、コンテンツ制作を内製する場合と外注する場合のメリット・デメリットを比較したものです。
| 項目 | 内製の場合 | 外注の場合 |
|---|---|---|
| メリット | ・自社の情報を深く理解している ・リアルタイムな修正が容易 | ・専門家が作成するため品質が高い場合が多い ・リソースの有効活用が可能 |
| デメリット | ・担当者のスキルに依存 ・更新が滞る可能性 | ・依頼コストが発生 ・自社の意向を正確に伝える調整が必要 |
| 適切な利用シーン | ・社内にライティングスキルのあるスタッフがいる ・文章量が少ない | ・短期的に大量のコンテンツが必要 ・高度な専門知識やSEOノウハウが求められる |
外注を検討する場合は、まず依頼する業務範囲を明確にし、テーマや構成だけ社内で決めて文章作成を外部に任せる方法から始めてもよいでしょう。
依頼のポイント
- 依頼内容を明確にする
記事の目的や読者層、文字数、納期などを詳細に伝えることで、イメージの食い違いを減らします。 - 簡単な骨子や見出しを用意する
外注ライターにとって、全体像やポイントがわかりやすくなるため、不要な手戻りを防げます。 - 継続依頼なら契約形態を検討
複数回の発注を見込む場合は、単発契約よりも月額契約やレギュラー契約がコスト的に有利になる場合があります。
コンテンツ運用と効果測定のポイント
ブログに限らず、SNSや動画、Webサイト更新型コンテンツも、結局は「どれだけ効果があったのか」を把握しなければ改善ができません。効果測定を行う際は、下記のような指標を参考にするとよいでしょう。
- アクセス数・再生回数・閲覧数
まずはどれだけの人がコンテンツを見に来ているかを確認します。 - 滞在時間・離脱率
コンテンツの満足度や興味度合いを測る上で重要な指標となります。 - 問い合わせ数・購入率
実際の商談や売上につながったかどうかを評価します。 - SNSでの反応数（いいね・シェア・コメントなど）
どの程度ユーザーが関与し、拡散されたかを示す指標です。
運用面では、成果が出るまでの期間を考慮しながら、小さな改善を積み重ねる姿勢が求められます。たとえばSNSなら、投稿のタイミングや内容を少しずつ試行錯誤しながら、反応が良かったものを分析して次回に活かすイメージです。更新型コンテンツであれば、公開後にアクセス状況を見て適宜内容をアップデートすることで、検索エンジンの評価向上にもつながります。
まとめ
ブログは、検索エンジンからの流入を増やしたり、企業の信頼感を高めたりするうえで効果的な施策です。しかし、すべての中小企業が継続的にブログを更新できるわけではありません。文章が苦手で書けないと感じる方や、時間が確保できない方も多いでしょう。
そこで、SNSや動画コンテンツ、Webサイトの更新型コンテンツなど、ブログ以外にも多様な方法が存在することを知っておくことが大切です。SNSであれば短い投稿でも反応が得られやすく、動画であれば視覚的に訴求できるメリットがあります。また、外注や代筆サービスの利用も選択肢に加えることで、自社だけでは実現が難しい内容や分量のコンテンツを確保しやすくなります。
いずれにしても、何をどのように運用し、どのように効果測定を行うかが肝心です。まずは自社のリソースやターゲットを見極めながら、最適な発信手段を選択し、継続して改善を図る姿勢を持つことをおすすめします。文章を書く行為そのものに苦手意識を感じても、他の形式で情報を発信する選択肢はいくらでもあるのです。
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