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Bämが調べた、比布町の仕事

• 天候で受け入れ状況が変わる観光農園
• 雨の日の案内を整えたい屋外体験事業者
• 屋内外の設備を使うレジャー施設

だから、比布町では

設備の紹介と、その日の受け入れ案内を分ける。

比布町のいちご狩り公式ページは、各農園の雨よけハウスの有無と開園状況を別の項目で紹介し、生育状況などによって受け入れが変わることを案内しています。この情報の分け方を参考に、お客様の施設でも、設備・当日の対応・準備するものが混ざらない説明を提案します。

• 雨の日の対応を伝えたい方へ

  屋根があることと、営業できることを分ける。

  雨を避けられる設備がどこにあり、どの体験で使えるかを確認して紹介します。設備があるだけで、どんな天候でも利用できるようには伝えません。雨天時に変わる内容や、当日確認が必要な条件を実際の運営に合わせて案内します。

• 準備の問い合わせを減らしたい方へ

  その日の過ごし方が分かる持ち物案内に。

  服装や履物など、施設から案内している準備を、使う場面と一緒に説明します。持参するもの、現地で借りられるものがある場合は区別。設備の写真も役立てながら、同行する方の分も考えて準備できる案内を整えます。

• 当日の変更を伝えたい方へ

  出発前に確かめる情報を、見つけやすく。

  営業変更を載せるお知らせやSNSなど、今使っている確認先へ案内します。更新日や対象日が分かる表示を考え、過去の休業案内を今日の情報と混同させない構成へ。予約済みの方への連絡が必要な場合も、実際の対応方法に合わせて説明します。