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ネット上のコミュニケーションが当たり前となった現代、SNSやホームページのお問い合わせフォームなどを通じたクレームが増えています。特に中小企業の経営者や店主にとって、これらの「ネット経由のクレーム対…

はじめに 中小企業のWeb担当者や経営者であれば、一度は「検索順位を上げたい」「自社サイトのアクセス数を増やしたい」と考えたことがあるのではないでしょうか。しかし、SEO専門会社へ依頼するには…

はじめに コロナ禍がひと段落した今も、「席間を広げる」「接触を減らす」といったソーシャルディスタンス対応は、来店客に “安心できる居場所” を提供するうえで欠かせません。ところが実際には 「席…

はじめに 近年、中小企業でもネットショップを活用して販路を拡大する動きが活発になっています。しかし、店舗とネットショップで在庫管理が別々になっていたり、重複販売や売り切れリスクを恐れてEC展開…

はじめに 中小企業や個人事業主の中には、自宅にあるPCが古くなり、ほとんど使えなくなってしまったためにタブレットだけをメイン端末としている方も少なくありません。また外出先でも気軽にホームページ…

はじめに 「ネットショップを始めたいけれど、ショッピングカート（ECカート）が多すぎて選べない」――そんな声を毎日のように耳にします。月額0円からハイエンドまで幅広いプラン、クラウド型・オープ…

中小企業のウェブサイトにおいて、ドメインはまさに「看板」ともいえる存在です。日頃サイトを運営していると、サーバー費や制作コストなど他にも支払いや管理すべきことが多いため、つい更新時期を見落としてしま…

オンラインセミナーやウェビナーなどを企画したものの、いざイベント告知ページを公開しても思ったより参加者が増えないと悩んでいる中小企業の方は多いのではないでしょうか。特に、SNS連携やページ内容の最適…