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サイト運用コストの悩みは「波」にある 繁忙期には予約が殺到し、閑散期にはアクセスがほとんどない──イベント予約サイトや季節商材を扱う農園直売所、そして少人数で運営するデザイン事務所の共通点は「…

サイト内検索を強化すべき理由 自社サイトに訪れたユーザーが最初に頼るのはナビゲーションではなく検索窓である――この行動はECでもBtoBでも変わりません。とくに商品点数が5,000を超える部品…

なぜ離脱ページ診断が必要か 公開したばかりのサイトで直帰率が高い、あるいはカートや応募フォームで離脱が続く――そんな状況に陥ると、アクセス解析を見ても「どこから手を付ければよいのか」が見えにく…

画像著作権の基礎知識 著作権とは何か 画像を含む「創作物」は完成した瞬間から自動的に保護されます。登録や申請は不要で、作者が生きている限り、そして死後70年まで権利が存続します。つまり「…

はじめに：FAQ最適化がもたらすビジネスインパクト 「問い合わせを削減したい」「サポート人員を増やす余裕がない」──多くの企業が抱えるこの悩みは、FAQページの改善だけで大きく軽減できます。検…

Lazy Loadとは？仕組みと効果 ページを開いた瞬間に画面外の画像まで一括でダウンロードしてしまうと、ファーストビューが表示されるまでに余計な待ち時間が発生します。Lazy Load（遅延…

経営会議で使えるアクセス解析とは Webサイトの数字は「店舗の客足カウンター」と同じく、経営判断の材料になります。しかし見慣れない用語が並ぶと、それだけで議題から外れてしまいがちです。経営会議…

小規模サイトでも、ユーザー体験を磨き込み売上を伸ばすためには「思いつきの修正」ではなく、仮説を検証するABテストが最短ルートになります。本稿ではホテル予約サイト、士業ランディングページ、ECストアと…