保守プラン

はじめに

Webサイトは、企業の顔として24時間365日、世界中のユーザーに向けて情報を発信し続ける大切な資産です。しかし、「公開して終わり」ではなく、常に最新の情報を掲載し、機能性や安全性を保ち続けるには定期的なメンテナンスやシステム更新が欠かせません。さらに、サイト運営の知識や人手が不足している企業では、突発的なトラブルや緊急対応にも頭を悩ませることが多いのではないでしょうか。

そこで当社「アツメルWEB制作サービス」では、「保守プラン」をご用意いたしました。本プランは、サイトの安定稼働を支える基本的な管理・運営サポートに加え、Web戦略の見直しや効果測定にも対応できる柔軟性が特徴です。Webサイトを安心して長期運営するための環境を整えつつ、「ただ動かすだけ」ではない一歩進んだ支援を提供いたします。

本ページでは、保守プランの概要や導入メリット、具体的なサポート内容、さらに当社ならではの強みに関して詳しくご紹介します。サイト運営のコストやリスクを抑えながら、長期的な成長も視野に入れたい企業の皆様は、ぜひご一読ください。

保守プランの概要

本プランは、Webサイト公開後の「日常的な維持管理・セキュリティ対策・小規模の更新サポート」を軸に、必要に応じて効果測定やコンテンツ改修も行える柔軟な保守サービスです。基本料金は2万～を目安としており、サイト規模や求めるサポート内容に応じてカスタマイズが可能となっています。

主な特徴

安定稼働を支える管理体制
- システムやプラグインの更新、サーバー管理やSSL証明書の期限チェックなど、日常的なメンテナンスを定期的に実行。
セキュリティ強化とトラブル対応
- 不正アクセスやマルウェア攻撃を防ぐためのセキュリティ施策を適宜実行し、万一のトラブル時には迅速に復旧を図ります。
小規模のテキスト修正・ページ更新
- ちょっとした文言の変更や画像の差し替え、新着情報の追加などを保守範囲内で対応。頻繁に更新が必要なサイトにも安心です。
アクセス解析や効果測定（オプション）
- GoogleアナリティクスやSearch Consoleを使ったアクセス解析レポートを定期的に提供し、サイトの現状を可視化。数値を踏まえた改善提案も可能です。
保守レベルのカスタマイズ
- 月にどれくらいの更新を見込むか、どの範囲までを保守としてカバーしてほしいかなど、企業のニーズに合わせたプラン設計ができます。

なぜ保守プランが必要なのか

Webサイトを「作って終わり」「公開して放置」という状態にしてしまうと、下記のようなリスクやデメリットが生じる可能性があります。

セキュリティリスクの増大
- CMSやプラグインが古いバージョンのままだと、脆弱性が悪用され、不正アクセスや改ざん被害につながる恐れが高まります。
情報の陳腐化
- 新着情報や製品情報を更新しないまま放置していると、ユーザーから「活動が止まっているのでは？」と疑われたり、ビジネスチャンスを逃してしまうことも。
検索順位への悪影響
- Googleなどの検索エンジンは、定期的に更新されるサイトを好む傾向があります。逆に更新が途絶えたサイトは評価が下がりやすく、検索順位が低下する可能性があります。
操作ミスによる表示崩れやエラー
- 不慣れな担当者がサイトをいじるうちに、誤った操作でデザイン崩れや機能エラーを引き起こすケースもあります。
緊急時の対応遅れ
- トラブルが発生した際、保守契約がないと誰に何を依頼すればよいか分からず、対応が遅れて被害が拡大する恐れもあります。

こうしたリスクを最小限に抑え、常に最適な状態でサイトを運用するためには、定期的なメンテナンスと専門家のサポートが欠かせないのです。

保守プランの導入によるメリットを詳しく解説

安心感と効率化
- 技術面やセキュリティ面は当社が管理するため、担当者は本業に集中できます。何かあればすぐに相談できる窓口があるのは、精神的な安心感にもつながります。
費用対効果の向上
- 定期的な更新や情報発信によって、検索エンジンからの評価を高めるだけでなく、顧客への訴求力もアップ。結果的に問い合わせや売上増に結びつき、保守費用の回収も期待できます。
常に最新の機能を維持
- CMSやプラグインのアップデートに伴い、新しい機能や操作性の向上が行われることがあります。最新バージョンを取り入れることで、サイト運営がよりスムーズになる場合も。
万全のセキュリティ体制
- セキュリティホールをいち早く塞ぐための更新や、サーバー側の設定調整を適切に行うことで、不正アクセスなどの脅威からサイトを守ります。
緊急時に頼れるサポート
- サイトがダウンしたり、エラーが発生した際にも、保守契約があれば優先的に復旧対応を行います。問題発生の原因究明から修正まで、ワンストップで実施できるのが強みです。

具体的なサポート内容例

保守プランの具体的なサポート内容は、企業のサイト規模や更新頻度、運用体制などによってカスタマイズ可能です。下表は、基本的なメニューの一例です。

サポート項目	内容	頻度・目安
定期サイト点検	全ページの表示確認、リンク切れチェック、サイト速度診断など	月1回または隔月1回など
CMS・プラグイン更新	WordPressや各種プラグインのバージョンアップ、互換性テスト	月1回〜四半期に1回
セキュリティアップデート	セキュリティパッチ適用、脆弱性報告の確認、サーバー設定の調整	随時
テキスト・画像修正	小規模な文言変更、画像の差し替え、新着情報の掲載	月○回まで保守費用内など
バックアップ管理	サイトデータ、データベースの定期バックアップ取得と保管	週1回〜月1回
緊急時対応（障害対応）	サイトがダウンした、エラーメッセージが出るなどのトラブルに対する初動と復旧	随時（優先対応）
アクセス解析レポート（オプション）	Googleアナリティクス、Search Consoleのデータ分析、改善提案	月1回または四半期ごと
コンサルティング（オプション）	Web戦略見直し、SEOプラン・広告プランとの連携など	都度または定例ミーティング

※上記は一例であり、ご要望に合わせて個別調整いたします。

サイト運営を強化する追加オプション

当社の保守プランは、単なる更新代行やシステムメンテナンスだけでなく、運用をさらにグレードアップさせるオプションを組み込むことができます。

コンテンツ追加・ライティング代行
- 新しいページの作成やブログ記事の執筆をプロのライターがサポート。更新頻度を高めて、サイトの鮮度を維持できます。
SEOプラン連携
- 定期的なサイト更新の流れの中で、検索エンジン対策を同時に行うのが効果的。キーワード選定や競合調査、被リンク施策などを継続的に実施します。
広告運用サポート
- リスティング広告やSNS広告を出稿し、アクセス解析との連携でPDCAを回すことで効率的な集客を目指します。保守業務と一体化することで、運営負担を減らせます。
EC運営支援
- ネットショップの在庫管理や商品登録、セールやキャンペーンページの更新など、ECサイト特有の運用作業をサポートします。
マーケティングオートメーション（MA）連携
- 見込み客の行動データを活用してメール配信やスコアリングを行うなど、顧客育成を自動化する仕組みの導入を支援します。

こうしたオプションを上手に活用することで、保守プランの枠を超えた「包括的なWeb運営サポート」を実現できます。

当社の強み：「戦略的アプローチ」と「幅広い実績」

さまざまな業種・規模のサイトを保守運用してきた実績

コーポレートサイトからECサイト、採用サイトまで、多様な事例から得たノウハウを活かし、企業ごとに最適な保守体制を提案します。

戦略的な視点でのアドバイス
- 「とりあえず更新する」だけでなく、サイトの目的やターゲットを再確認しながら、必要な情報を発信する仕組みづくりをサポートします。保守作業と同時にWeb戦略をアップデートしていくことで、長期的な成果を狙えます。
ワンストップ対応
- Web制作、SEO、広告運用、コンテンツ制作など幅広いサービスを手がけているため、「この変更はどこに頼めばいいのか」という手間がありません。一本の窓口で全体最適を実現できます。
丁寧なヒアリングと柔軟なプラン設計
- 企業によってサイトの更新頻度や専門スタッフの有無はさまざま。ヒアリングを通じて、内製化できる部分と外注したい部分を整理し、コストを最適化しながら最大効果を生むプランを設計します。
緊急時のスピーディーな対応
- サイトダウンやセキュリティインシデントは、ビジネスへの影響が大きいもの。当社では、優先度の高いトラブルを即座にキャッチし、原因調査と復旧を迅速に行う体制を整えています。

具体的な導入手順を例示

保守プランの導入ステップは以下のようになります。企業の状況に合わせて柔軟にスケジュールを調整可能です。

お問い合わせ・初回相談
- 現在の運用体制やサイト状況、保守のご要望をお聞きし、ざっくりとしたプラン案や費用感をお伝えします。
サイト診断・ご提案
- トラブル履歴やセキュリティ状況、更新の頻度などを確認し、必要な作業範囲と最適なプラン内容をまとめてご提案します。
ご契約・着手
- プランにご納得いただけましたら、契約締結後に保守作業を開始。初期設定としてサイト引き継ぎ作業やバックアップ体制の構築などを行います。
定期メンテナンス・アップデート
- 月や四半期のスケジュールに沿って、CMS・プラグインの更新、リンクチェック、バックアップ取得などを実行。必要に応じてサイトの改修も並行して進めます。
定期レポート・打ち合わせ（オプション）
- アクセス解析レポートや更新履歴をまとめ、オンラインまたは対面で状況報告。Web戦略面の相談や改善提案なども行います。
緊急対応
- サイトダウンや重大なエラー発生時は、優先して復旧対応を行い、問題解決へ迅速に着手します。

事例紹介：保守プランで効果を上げた企業

事例1：コーポレートサイトの定期更新と社内担当者との連携

背景：小〜中規模の企業で、専任のWeb担当が不在。サイト更新は社長や総務担当が兼務で行っていたが、日常業務が忙しく放置気味に。
施策：保守プランを契約し、更新窓口を一本化。月に数回の文言修正やニュース投稿を迅速に対応。アクセス解析を活かしたブログ記事提案も行う。
結果：サイトの鮮度を保つことでユーザーからの信頼度がアップ。新規問い合わせが前年比15％増加。社長や総務担当の負担も大幅に軽減。

事例2：ECサイトのセキュリティ強化と販促サポート

背景：自社ECサイトを運営する企業。WordPress＋WooCommerceで構築しており、更新が煩雑。外部からの攻撃リスクや在庫管理の不具合が心配。
施策：保守プラン＋オプションでセキュリティ強化を実施。プラグインの脆弱性チェックや決済ゲートウェイの定期監視、在庫管理システムとの連携サポートも担当。
結果：セキュリティ面のトラブルがゼロに。セール期間中のアクセス集中にも耐えられる安定運用を実現。販促施策（クーポン配布や新商品ページ作成）で売上前年比130％を達成。